ترغب العديد من الشركات المنتجة للسلع أو الخدمات اليوم في الحصول على شهادة نظام إدارة الجودة ISO 9001. وجود هذا المستند وحده في العلاقات قصيرة الأجل يمكن أن يخلق فرصة في السوق للمنظمة. ومع ذلك ، فإن هذه الوثيقة ليست وثيقة ينبغي اتخاذها مرة واحدة ، كما يقال في كل فرصة.
شهادة نظام إدارة الجودة ISO 9001 يتم بذل جهد كبير للحصول عليه. ليس من السهل تلبية متطلبات معايير ISO 9001 وخلق الظروف التي تتطلبها هذه المعايير. لذلك ، من الضروري الوفاء بمتطلبات هذه الوثيقة المستلمة مقابل كل هذه الجهود والامتثال للعمليات والمعايير المحددة بعد استلام المستند.
نظام إدارة الجودة إذا لم يتم تحقيق دورة مستمرة من التحسين ، فستضيع جميع الجهود. تحديد جميع العمليات ، ووضع المعايير ، لا يعني أنه لن تكون هناك مشاكل. سوف تحدث المشاكل مرة أخرى. ومع ذلك ، فمن الضروري أن نرى المشاكل كفرصة للتحسين. حل المشكلات مهم ، لكن من المهم التأكد من عدم حدوث المشكلة.
إذن ، ما يشبه الحصول على نظام إدارة الجودة والحصول على شهادة نظام إدارة الجودة ISO 9001 فوائد يمكن أن يكون؟
- التركيز على العملاء يقلل شكاوى العملاء ويزيد من رضا العملاء.
- الحفاظ على توقعات العملاء في المقدمة يوفر تصميم أفضل للمنتجات.
- إعطاء أهمية للعملاء يزيد ولاء العملاء.
- صنع تصميم جيد يقلل من تكاليف المعاملات.
- الذهاب إلى الجودة يقلل من تكاليف الجودة الرديئة.
- يتيح تحديد العمليات حل المشكلات بسرعة أكبر.
- تحديد العمليات يسرع تدفق المعلومات.
- تحديد العمليات يسهل اختيار ورصد وتقييم الموردين.
- تحديد العمليات يسهل توزيع الصلاحيات والمسؤوليات داخل المنظمة.
- وضع قواعد يوفر إدارة فعالة.
- وضع المعايير يضمن أن الإدارة تتخذ قرارًا أكثر صحة.
- إن ضمان مشاركة الموظفين في الأنشطة يزيد من دافع وإثارة العمل.
- اعتماد التحسين المستمر في كل مجال يحسن جودة العنصر.
- النهج المنهجي للمشاكل بين الوحدات يزيد من الكفاءة.
- وجود وثيقةيسمح للمنظمة لفتح أسواق جديدة.
- وجود وثيقة يزيد من القدرة التنافسية للمنظمة في السوق.
- وجود وثيقة يجعل التقدم في إضفاء الطابع المؤسسي.
- وجود وثيقة يعزز صورة المنظمة في السوق.
TURCERT ، إحدى هيئات إصدار الشهادات التي تصدر شهادة نظام إدارة الجودة ISO 9001 ، مستعدة لتقديم جميع أنواع الدعم للمؤسسات التي ترغب في الحصول على هذه الشهادة حول فوائد هذه المستندات.