يعد نظام HOTEQ 500 لنظام إدارة جودة الفنادق معيارًا مطورًا لخدمة صناعة السياحة وجودة الفنادق والبيئة والصحة وتطبيقات سلامة الأغذية. الميزة الرئيسية لهذا المعيار هي أنه صالح من وجهة نظر العميل. من المهم أن يشعر العملاء بالرضا عن الخدمة المقدمة وزيادة رضاهم. خلاف ذلك ، لا يواجه نظام إدارة الجودة في فندق HOTEQ 500 مشكلة في الصلاحية الدولية.

ظهور هذا النظام ، ورضا العملاء ورضاهم من حيث إدارة الفنادق السياحية ، وإدارة السياحة ، والإقامة وغيرها من مجالات الالتزام بالوعد من المنظمات التي تعمل والإعلان عن فعاليته. هذا هو المعيار الأكثر شمولاً المتاح في مجالات النشاط هذه.

HotEQ 500 معايير نظام إدارة الجودة الفندقية عند تحديد مبادئ الصحة والسلامة الغذائية للعملاء ، يتم أخذ توقعات الخدمة والمؤسسات الواعية للبيئة في الاعتبار.

حقيقة أن إيرادات السياحة وعائدات السياحة هي مورد مهم في قطاع السياحة وأن الفنادق ومرافق الإقامة والمؤسسات السياحية والمؤسسات المماثلة العاملة في هذا القطاع يجب أن تكون أكثر فاعلية من الناحية الاجتماعية والثقافية والاقتصادية.

مع الاقتصاديات العالمية ، تطلب انكماش العالم إلى حد ما عددًا من الرحلات داخل وخارج البلاد ، وإلى جانب رحلات العمل ، بدأت الرحلات السياحية أكثر من السنوات السابقة. ونتيجة لذلك ، فإن مسألة كيفية مقارنة تصنيفات الفنادق في العالم يتم سؤالها بشكل أكبر من قبل سلطات القطاعين العام والخاص. بناءً على هذه التطورات ، بدأت ISQ دراسة حول هذا الموضوع. ISQ هي منظمة خاصة ومستقلة تأسست في 1965 تقدم خدمات الاختبار والفحص والتدريب والاستشارات الفنية. توفر هذه المؤسسة حلولًا لعملائها من جميع القطاعات لضمان توافق المنتجات والخدمات التي ينتجونها مع المعايير البيئية والجودة والصحة والسلامة واللوائح القانونية.

التي وضعتها ISQ HOTEQ 500 فندق نظام إدارة الجودة الهدف من المعايير هو فهم العلاقات بين الشركات والعملاء العاملين في قطاع السياحة وتسهيل تقديم الخدمات بشكل صحيح. بفضل هذه المعايير ، سيتم تزويد العملاء باختيار واعٍ أثناء تلقي الخدمات السياحية ، في حين ستحصل الشركات في القطاع أيضًا على خدمة لديها القدرة على تلبية توقعات العملاء وزيادة رضا العملاء.

معايير HotEQ 500 بفضل الخدمة عالية الجودة ، سيزداد أداء الشركات التي تقدم خدمات وحلول إبداعية وستقل المخاطر التشغيلية. وبهذه الطريقة ، ستقوم الشركات بتطوير بنيتها التحتية وضمان توافق المعدات والعمليات والخدمات مع المعايير واللوائح القانونية. سيتم زيادة الجودة والأمان والبيئة والمسؤولية الاجتماعية لجميع المنظمات العاملة في قطاع السياحة.

يعد نظام إدارة الجودة HOTEQ 500 هو المطلب الأساسي لنظام إدارة الجودة. من أجل إنشاء نظام إدارة الجودة الفندقية ولتنفيذ معايير هذا النظام ، يجب أن تكون الشركة قد أنشأت نظام إدارة الجودة وإدارته.

المطلب الأساسي الثاني لنظام إدارة الجودة في فندق HOTEQ 500 هو نظام الإدارة البيئية. حقيقة أن المؤسسات السياحية لا تضر بالنظام الإيكولوجي من ناحية وتمنع الممارسات الضارة من حيث صحة الإنسان تعتمد على ممارسات السياسة البيئية المناسبة.

الفنادق ومرافق الإقامة والنزل وقرى العطلات وجميع أنواع الأعمال السياحية والمنظمات المماثلة العاملة في قطاع السياحة ، بعد إنشاء نظام إدارة الجودة في فندق HOTEQ 500 وتعمل وفقًا لمعايير هذا النظام لفترة معينة من الزمن ، شهادة نظام إدارة الجودة في فندق HOTEQ 500 ويمكن أن تحصل عليها. يكفي بالنسبة لهم للتقدم إلى هيئة إصدار الشهادات.

بالإضافة إلى تقديم خدمة أفضل جودة وصحية وآمنة لعملائها ، فقد أثبتت المؤسسات التي حصلت على هذه الشهادة أنشطتها مع المستند. وهذا يخلق ميزة تنافسية كبيرة في قطاع السياحة. قام العملاء باختيار أكثر استنارة بهذه الطريقة. من ناحية أخرى ، زاد أصحاب هذه المستندات من قدرتهم على تلبية توقعات العملاء. وهذا يؤدي إلى زيادة الأداء وزيادة الإيرادات.

أعلاه ، لقد ذكرنا أن نظام إدارة الجودة في فندق HOTEQ 500 لا يهتم بصحة المجتمع الدولية ، والمهم هو رضا العملاء ورضاهم. لهذا الغرض ، يتم تنظيم الإقامة في HOTEQ ومعارض الضيافة من وقت لآخر.