على الرغم من أن نظام إدارة الجودة 9001 قد طورته منظمة المعايير الدولية وهو نظام منهجي يلبي احتياجات الشركات من كل قطاع ينتج سلعًا أو خدمات ، هناك أماكن لا يستطيع فيها تلبية هذه المتطلبات لأن المتطلبات القطاعية مختلفة في بعض النقاط. في مثل هذه الحالات ، تنشر منظمة المعايير الدولية المعايير القطاعية من أجل تلبية المتطلبات الخاصة بالقطاع وإتاحتها للشركات. بطبيعة الحال ، يمكن دمج أنظمة الإدارة القائمة على القطاعات بسهولة مع معيار نظام إدارة الجودة الحالي. ISO 18513 نظام إدارة خدمات السياحة هذه الميزة.
هذا المعيار هو المعيار الوحيد المقبول دولياً لنظام الإدارة المنشور للشركات السياحية. نظرًا لأن قطاع السياحة ليس فقط قطاع خدمة محليًا ، ولكنه أيضًا قطاع خدمات دولي ، تحتاج الشركات إلى إنشاء نظام إدارة خدمات السياحة ISO 18513 من أجل المنافسة في جميع أنحاء العالم وتقديم الخدمة وفقًا لمعايير النظام هذه. خلاف ذلك ، لا يمكن أن يتوقع منهم إظهار كيان.
يجوز للشركات التي تنشئ هذا النظام وتقدم الخدمات وفقًا للمعايير المعمول بها في أعمالها ، أن تتقدم بطلب للحصول على شهادة نظام إدارة خدمات السياحة ISO 18513 عن طريق التقدم إلى جهة إصدار الشهادات. نظرًا لأن هذه الشركات قد أنشأت بالفعل وحصلت على نظام إدارة الجودة 9001 ، شهادة ISO 18513 من السهل جدا الوصول إلى. كما هو موضح أعلاه ، في أنظمة الإدارة التي أعدتها منظمة المعايير الدولية ، فإن خصائص المعايير متشابهة ولها نقاط مشتركة في العديد من النقاط. لذلك ، لا يتطلب تركيب الأنظمة وتكاملها الكثير من الوقت والجهد.
النقطة الأكثر أهمية التي يجب أخذها في الاعتبار في دراسات الشهادات هي تحديد سياسات الجودة وأهداف المؤسسة ، وإعداد العمليات التجارية ، وتعليمات التطبيق ، ومخططات تدفق العمل ، والنماذج ، والجداول والوثائق المماثلة ذات الصلة بمجال النشاط. أعمال التوثيق لها مكانة مهمة في جميع أنظمة الجودة.
هناك نقطة أخرى مهمة يجب مراعاتها في دراسات الشهادات وهي إعطاء مؤسسة الشهادات التي سيتم اختيارها. لا يمكن للمؤسسة التي لم يتم التصريح لها بإصدار شهادات من هيئات الاعتماد الوطنية أو الدولية إصدار شهادة ISO 18513 ولا يمكن أن تكون صالحة حتى لو كانت كذلك.
والخطوة التالية هي فتح جميع الوثائق إلى هيئة إصدار الشهادات. في هذه المرحلة ، تقوم هيئة إصدار الشهادات بدراسة الوثائق أولاً. في غضون ذلك ، يكمل المفقود. ثم يبدأ التفتيش الميداني. يتم إعداد تقرير بعد عمليات التدقيق. إذا اعتبر هذا التقرير مناسبًا بناءً على النتائج ، يتم إصدار شهادة نظام إدارة خدمات السياحة ISO 18513 وتسليمها للشركة.
شركتنا TÜRCERT التحكم التقني والشهادات تقدم الشركة خدمات مع موظفين قويين والبنية التحتية في دراسات الشهادات للشركات العاملة في قطاع السياحة. للحصول على معلومات مفصلة حول عملية إصدار شهادات نظام إدارة خدمات السياحة ISO 18513 وللحصول على شهادة ISO 18513 ، يمكنك التقديم على الفور لمديري الشركة وموظفيها.