يعتمد نظام إدارة الجودة ISO 9001 على ثمانية معايير للجودة. هذه لفترة وجيزة:

  • التركيز على العملاء
  • قيادة
  • مشاركة الموظف
  • نهج العملية
  • نهج النظام في الإدارة
  • التحسين المستمر
  • نهج واقعي لاتخاذ القرارات
  • علاقات الموردين على أساس المنفعة المتبادلة

Bu مبادئ الجودةهي المبادئ التي يمكن استخدامها من قبل الإدارة العليا من أجل توجيه الشركة إلى تحسين الأداء. إذا كان بالإمكان إدارة شركة بطريقة منهجية وشفافة ، فسيتم تشغيلها بنجاح. إدارة الشركة تشمل إدارة الجودة وكذلك أنظمة الإدارة الأخرى.

المعايير الأساسية التي تشكل معايير نظام الجودة ISO 9000 هي:

  • نظم إدارة الجودة TS EN ISO 9000 - المبادئ الأساسية والمصطلحات والتعاريف
  • نظم إدارة الجودة TS EN ISO 9001 - الشروط
  • نظم إدارة الجودة TS EN ISO 9004 - دليل لتحسين الأداء

هيئة شهادة TURCERTيوفر خدمات التدريب والاستشارات للشركات من أجل وضع معايير الجودة الأساسية في الشركة وإدارة الشركة وفقًا لهذه المعايير. هيئة شهادة TURCERT نظام إدارة الجودة التدريبات التي تنظم في نطاق

  • التدريب الأساسي لنظام إدارة الجودة ISO 9001
  • ISO 9001 نظام إدارة الجودة تدريب المراجع الداخلي
  • التدريب على توثيق نظام إدارة الجودة ISO 9001
  • التدريب على تقنيات إدارة الأيزو والتفاعل وتحسينها

يتم توفير التدريب على تقنيات إدارة ISO والتفاعل والتحسين ككل لتقديم نظام إدارة العمليات ككل. يمكن للشركات العمل في العديد من القطاعات المختلفة. ومع ذلك ، فإن واحدة من الأدوات الأساسية التي ستستخدمها الشركات لزيادة قدرتها التنافسية هي إدارة العمليات.

يشمل نطاق التدريب على أساليب إدارة وتفاعل وتحسين ISO الذي قدمته هيئة منح شهادات TURCERT:

  • TS EN ISO 9001 نظام إدارة الجودة مع نهج العملية
  • تحديد عملية نظام إدارة الجودة
  • تحديد ترتيب العمليات وتفاعلاتها
  • معايير وطرق تشغيل العمليات وضمان التدقيق
  • الموارد والمعلومات اللازمة لتشغيل العمليات
  • قياس العمليات وطرق القياس وتحليل العمليات
  • دراسات التحسين المستمر
  • دراسات الحالة

يجب أن يكون المشاركون الذين سيشاركون في هذا التدريب قد تلقوا التدريب الأساسي لنظام إدارة الجودة ISO 9001 من قبل.

عادةً ما يستغرق التدريب على أساليب إدارة ISO والتفاعل والتحسين يومين ، ومن الضروري حضور هذه الدورات التدريبية. يحصل المشاركون الذين أتموا التدريب بنجاح على شهادات.

يتم تقديم التدريبات من قبل هيئة شهادات TURCERT كمراجعي حسابات ISO 9001 وللمشاركين الفرصة لتقديم أمثلة كثيرة أثناء التدريب. بالإضافة إلى ذلك ، في حالة طلب الشركة ، يتم توفير هذه التدريبات في بيئات العمل الخاصة بالشركة.

لمزيد من المعلومات أو التدريب على التدريب على إدارة ISO ، التفاعل وتقنيات التحسين ، يرجى الاتصال بالموظفين ذوي الخبرة من هيئة إصدار الشهادات TURCERT.