تم تعيين العنوان السابع ضمن معيار نظام إدارة الجودة ISO 9001 لأداء الخدمة. البند الرابع من هذا العنوان هو عنوان الشراء والموضوعات المشمولة تحت هذا العنوان هي:
- عملية الشراء
- شراء المعلومات
- التحقق من الخدمة المشتراة
قد يختلف إنتاج الشركات حسب مجال نشاطها ورؤيتها ورسالتها. العوامل الموضوعية فعالة في تلبية احتياجات الشركات للشركات. وحدات المشتريات داخل الهياكل التنظيمية للمؤسسات هي جزء من الأهمية الاستراتيجية. تم إنشاء هذه الأقسام لتخطيط المدخلات المختلفة للمؤسسات ، للحصول عليها بأقل التكاليف ، لزيادة ربحية المؤسسة وكفاءتها ، وبالتالي زيادة القدرة التنافسية للشركة وضمان وجودها في السوق.
شراء تتمثل المهام الأساسية للوحدات في توفير السلع والخدمات اللازمة لمواصلة أنشطة وخدمات المؤسسة بالجودة المطلوبة وبأقل التكاليف وبالكمية المناسبة وفي الوقت المناسب. لذلك ، يتم تحديد أولويات التفضيلات الموضوعية في أنشطة الشراء ، وليست ذاتية.
في الأعمال إعتماد ISO-9001 يتم إعداد إجراءات الشراء بهدف تحديد كيفية أداء هذه الوظائف الأساسية وتحديد الصلاحيات والمسؤوليات في هذا الصدد.
يجب على الشركة التأكد من أن المنتج الذي تم شراؤه يفي بمعايير وشروط الشراء المحددة. يجب تحديد معايير التحكم الخاصة بالمنتج الذي تم شراؤه مع مراعاة التأثيرات أثناء الإنتاج وبعده ، سواء كمدخل للشركة الموردة أو لصفات المنتج المراد شراؤه.
بالإضافة إلى ذلك ، يجب تحديد معايير اختيار المنتج وتقييمه مسبقًا للمنتجات التي سيتم شراؤها. يجب حفظ جميع نتائج التقييم وسجلات أنشطة الرقابة هذه.
أنشطة الشراء لها تأثير مباشر على جودة المنتج. لذلك ، يجب أن تكون الشركة قد أنشأت نظام عمل ونظام تغذية مرتدة مع الموردين. يجب تخطيط وتنفيذ أنشطة الشراء وفقًا لاحتياجات العملاء وتوقعاتهم واللوائح القانونية الحالية.
تنطبق هذه النقاط ليس فقط على شراء البضائع ، ولكن أيضًا على شراء المعايرة والاختبار والتدريب والخدمات المشابهة.
هناك بالتأكيد نقاط شك أخرى حول عملية الشراء في نطاق أنشطة المشتريات. شركتنا TÜRCERT التحكم التقني والشهادات تمتلك الشركة فريق عمل قويًا وبنية أساسية تقنية لدعم هذه المشكلة كما هو الحال في جميع أنظمة الجودة.