كما هو مذكور في كل فرصة ، فإن أهم معيار لنجاح نظام إدارة الجودة هو أن الإدارة العليا للشركة تدعم دراسات الجودة ISO 9001 وتؤمن بفهم ومزايا إدارة الجودة. الإدارة العليا إذا تمكنوا من إظهار قيادة قوية ومستمرة ، فإن الموظفين سوف يتصرفون بنفس الطريقة. من أجل تحقيق ذلك ، يجب أيضًا تغيير منظور الإدارة العليا بشأن الموظفين. إذا كانت الإدارة العليا تحترم الموظفين وتقدر آرائهم ، فإن هذا النهج الإداري يسمح للموظفين بالمشاركة في ممارسات نظام إدارة الجودة. نتيجة لذلك ، العمل الجيد هو عمل جماعي. الإدارة العليا هي جزء من هذا الفريق وهي ناجحة إلى حد أن الموظفين يقدرون آرائهم وآرائهم.
يؤديها الإدارة العليا مراجعة الإدارة اجتماعات تعقد لهذا الغرض و ISO 9001: 2015 من المهم التأكد من أن نظام إدارة الجودة مستمر وفعال.
عندما تجري الإدارة العليا اجتماعات المراجعة ، يتم إنشاء عدد من المخرجات. بعض هذه المخرجات مدرجة أدناه ، ولكن قد تكون المخرجات الأخرى:
- يشمل المخرجات والقرارات والأنشطة المتعلقة بمراجعة الإدارة بشكل عام
- يتم ضمان زيادة كفاءة نظام إدارة الجودة والعمليات التجارية التي يتم إعدادها ضمن نطاق هذا النظام.
- تحسين جودة المنتج بما يتماشى مع شكاوى العملاء واقتراحاتهم
- يتم تحديد احتياجات الشركة من القوى العاملة والموارد المالية والمالية
يتم تحديد تواتر اجتماعات المراجعة الإدارية بالكامل حسب احتياجات الشركة وأنشطتها. على الرغم من أنه من المناسب إجراء هذا الاجتماع مرة واحدة على الأقل كل عام ، إلا أن الفواصل الزمنية المتكررة أكثر أهمية من حيث إظهار مدى امتلاك الإدارة العليا لأعمال الجودة.
من المتوخى ألا يشارك أعضاء مجلس الإدارة فقط في الاجتماع ، ولكن أيضًا المديرين العامين المساعدين ورؤساء الإدارات أو مديري الأقسام الذين سيشاركون بنشاط. في حالة الضرورة ، يمكن أيضًا استدعاء المسؤولين والمديرين من المستوى الأدنى لحضور اجتماعات المراجعة الإدارية.
إذا كنا نريد الحصول على مزيد من المعلومات التفصيلية حول مخرجات اجتماعات المراجعة الإدارية ، فإن شركتنا تقدم الخدمة مع فريق عمل قوي وذوي خبرة. TÜRCERT التحكم التقني والشهادات الشركة دائما معك.