Aşağıda ISO 9001: 2015 يتم شرح عدد قليل من مخططات سير العمل الضرورية للتنفيذ الفعال لنظام إدارة الجودة في عناوين قصيرة:
- نظام تفاعل عملية ISO 9001
في الشركة ، هناك العديد من العمليات التي يتم إعدادها في نطاق نظام إدارة الجودة ، مثل عملية التخطيط ، وعملية الشراء ، وعملية الإنتاج ، وعملية المبيعات ، وعملية التسويق ، وعملية التخزين ، وعملية الشحن ، وعدد من العمليات المماثلة ، وتتفاعل بعض هذه العمليات مع بعضها البعض. من خلال تحديد وفهم وإدارة العمليات المتعلقة ببعضها البعض ، تحقق الشركة أهدافها بسرعة أكبر وتزيد من كفاءتها وتوفر الكفاءة في عملياتها. تم إعداد مخطط تفاعل العملية لهذا الغرض.
- مخطط سير عمل عملية مراجعة إدارة ISO 9001
سيحدد هذا المخطط موعد اجتماع الإدارة العليا وجدول أعمالها ، وإصدار إعلان للتحضير للوحدات ذات الصلة ، وعقد الاجتماع ، ومناقشة المشكلات المحتملة ، وتحديد المجالات التي يتعين تحسينها ، وتحديد الخطوات الواجب اتخاذها ، ومناقشة الاحتياجات من الموارد ، وبدء الإجراءات التصحيحية أو الوقائية في ضوء التقارير ذات الصلة و يوضح الخطوات الواجب الإعلان عنها ومراقبتها للوحدات ذات الصلة.
- مخطط عملية ضبط المنتج غير الملائم لـ ISO 9001
ضمن نطاق نظام إدارة جودة الشركات ، تم إعداد خطة عملية غير مناسبة لمراقبة المنتجات من أجل تحديد الأساليب والمسؤوليات التي ستمكن من تحديد وتقييم وتوثيق المنتجات والتخلص منها والتي لا تصلح أثناء مراحل الإنتاج.
- نظام تفاعل عملية ISO 9001
تعتمد الإدارة الفعالة للعمليات على نقاط جيدة التنظيم ومنظمة تتفاعل مع بعضها البعض. لهذا ، من الضروري تحديد تفاعل جميع العمليات في المؤسسة مع المدخلات التي تقدمها لبعضها البعض. يوضح مخطط تفاعل العملية الخطوات لضمان هذا التدفق.
- مخطط سير عمل عملية مبيعات ISO 9001
يعد الإعداد ، المقابلة الأولى ، بناء الثقة ، تحليل الاحتياجات ، تقديم الجوانب المفيدة للمنتج ، التعامل مع الاعتراضات ، المبيعات وإنشاء محفظة عملاء مربحة ومثمرة مراحل معينة من عملية المبيعات. يوضح مخطط سير عمل عملية المبيعات هذه المراحل والأنشطة التي سيتم عرضها في كل مرحلة بطريقة منتظمة.
- مخطط سير عمل عملية شراء ISO 9001
تبدأ عملية الشراء مع ظهور الطلب ، والطلب مطبق ، وقرار الشراء ، وشراء الإذن الأولي ، والبحث في السوق ، والمورد المناسب للنظام ، وشراء المنتج الذي تم شراؤه ، والشيكات اللازمة ، وتقرير قبول المنتج يمر التنظيم عبر سلسلة من المراحل ، من الدفع إلى الدفع ، وحتى الموافقة ، والدفع ، وحتى تقييم المورد. يوضح مخطط سير عمل عملية المبيعات الخطوات التي تمكن سير العمل في هذه المراحل.
- مخطط سير عمل عملية تصميم مشروع ISO 9001
يجب أن يكون الهدف من المشروع هو الفئات المستهدفة والمسؤوليات الإدارية والجدول الزمني والموارد والميزانية. لتحقيق هذه النقاط دون تخطي ، يكون مخطط سير عملية تصميم المشروع ذا فائدة كبيرة.
- مخطط سير عمل خط تجميع منتجات ISO 9001
يتم إعداد مخطط تدفق عمل خط تجميع المنتج من أجل إظهار خطوات العملية ونقاط اتخاذ القرار على طول خط تجميع المنتج. من خلال إعداد هذا المخطط ، يمكن ملاحظة وقياس العيوب في تدفق المواد وفقدان العمالة للموظفين ووقت الانتهاء من الأنشطة وأوقات الخمول في الآلات وعدد محطات العمل بسهولة أكبر.
- ISO 9001 آلة التصنيع عملية سير العمل الرسم البياني
بفضل مخطط تدفق عمل عملية تصنيع الماكينة ، يتم اتخاذ خطوات خطوة بخطوة مثل تنفيذ أعمال المشروع ، وإعداد المواد اللازمة للإنتاج ، وإجراء عمليات الشراء اللازمة ، وتنفيذ الإنتاج ، وتنفيذ عمليات التحكم المتوسطة والنهائية.
- مخطط التدفق الداخلي لعملية التدقيق الداخلي ISO 9001
مخطط تدفق عملية التدقيق الداخلي ، وإعداد وإعلان خطة التدقيق الداخلي ، وإعداد قوائم الأسئلة ، وإعداد الاجتماعات ، وتنفيذ أنشطة التدقيق ، وتحديد مواطن القوة والضعف التي واجهتها خلال عمليات التدقيق والإبلاغ عنها ، والبدء في اتخاذ إجراءات تنظيمية ووقائية لعدم المطابقة المحددة و أعد تقرير المراجعة الداخلية للإدارة العليا.
- مخطط تدفق عملية التدريب ISO 9001
مخطط التدقيق الداخلي ، أو أخذ الطلب على التعليم ، أو تحديد الاحتياجات التدريبية ، وإعداد خطة التدريب ، وإعداد الوثائق ذات الصلة ، وإصدار إعلانات التدريب ، وإعطاء التدريبات ، وجمع وتقييم نماذج تقييم التدريب ، وتكرار التدريب إذا لزم الأمر ومعالجة التدريبات في ملف الموظفين على استعداد لإظهار خطوات المراحل المختلفة.
- مخطط تدفق الأنشطة التصحيحية والوقائية ISO 9001
مخطط تدفق الإجراءات التصحيحية والوقائية ، تقارير المراجعة الداخلية ، شكاوى العملاء أو تقارير عدم المطابقة ، تحديد المواقف غير المريحة ، تنظيم نماذج الإجراءات التصحيحية والوقائية ، تحديد الأشخاص المصرح لهم من الحل ، التحقيق في أسباب المشاكل ، تطوير وتخطيط مقترحات الحلول ، تنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية والتحقق من نتائج العمليات.
- ISO 9001 تخزين وشحن تدفق العمل الرسم البياني
مخطط أعمال التخزين والشحن ، تتم إزالة المنتجات من التصنيع والتخزين والتخزين واستلام قائمة الشحن ، إذا لم يكن هناك ما يكفي من المنتجات في المخزون ، وعملية الإنتاج لبدء ، والمنتجات التي سيتم شحنها ، والتغليف أو التعبئة والتغليف ، وأولوية المنتجات التي سيتم إعدادها للشحن ، ومواصفات المنتج وشروط الطلب وفقًا لخطوات الخطوات المختلفة مثل تحديد وتحميل مركبة الإرسال وترتيب عمليات الإرسال.
- مخطط سير عمل إدارة ISO 9001
من أجل العمل وفقًا للمبادئ الأساسية للجودة ولضمان استمرارية النظام وقابليته للتطبيق ، تقوم الشركة بأنشطة وفقًا لهذه المبادئ ، تتم مراقبتها من خلال اجتماعات المراجعة الإدارية التي تعقدها الإدارة العليا وتطلب دراسات التحسين عند النقاط المطلوبة. تم إعداد مخطط إدارة العمل لإظهار المراحل المختلفة لهذه الأنشطة.
- مخطط سير العمل عبر ISO ISO 9001
من أجل إنشاء سير عمل فعال في المؤسسة ، تحتاج عمليات الأعمال الحالية إلى منع العمل المتكرر عند هذه التقاطعات بين الوحدات. تم إعداد مخطط سير العمل المشترك بين المصالح من أجل إظهار العمليات التجارية والوحدات التي تعمل معًا بطريقة مشتركة وتتقاطع مع العمليات التجارية.
- ISO 9001 Marketing Business Flow Chart
مخطط انسيابي للأعمال التجارية ، والتخطيط لإجراء مقابلات جديدة مع العملاء ، والتفاوض مع العملاء المحتملين ، والحصول على عملاء سلبيين ، وإعداد قوائم العملاء ، والحفاظ على العلاقات مع العملاء الحاليين ، وعقد العقود مع العملاء ، والتعاون مع الوحدات الأخرى داخل الشركة لإظهار خطوات المراحل المختلفة يتم إعداده.
- مخطط تدفق الوظائف في ISO 9001
يتم إعداد مخطط تدفق العمل الداخلي من أجل إظهار المراحل ونقاط التحكم في العمل المنجز في قسم مكتب العمل وفقًا لجوانب العمل.
- مخطط سير عمل الفواتير ISO 9001
تم إعداد مخطط سير عمل الفواتير لإظهار الخطوات ونقاط التفتيش لترتيب الفواتير والتحقق والموافقة عليها وتسليمها ومتابعة المدفوعات وحفظ السجلات المحاسبية.
- مخطط تدفق العمل خارج المكتب ISO 9001
مخطط سير العمل خارج المكتب مستعد لعرض المراحل ونقاط التحكم في العمل المنجز خارج المكتب وفقًا لخصائص العمل.
مزيد من المعلومات التفصيلية حول مخططات تدفق العمل المستخدمة في تطبيق نظام إدارة الجودة ISO 9001 ، TÜRCERT التحكم التقني والشهادات مدير الشركة والموظفين.