ما هي نجمة البرتقال

تعتمد أنظمة إدارة الجودة على توقعات العملاء واحتياجاتهم ، بهدف إنتاج منتجات وخدمات وفقًا للشروط المنصوص عليها في اللوائح القانونية وبالتالي زيادة رضا العملاء. لتحقيق ذلك ، يجب تجنب الأخطاء والعيوب المحتملة أثناء إنتاج المنتج أو الخدمة. بهذه الطريقة فقط يمكن زيادة الإنتاج والجودة. لا يمكن أن تعطي الاختبارات النهائية بعد الانتهاء من الإنتاج بالضبط ما هو متوقع من الجودة.

نظام إدارة الجودة Turuncu Yıldız ، بناءً على هذا النهج ، TÜRCERT Technical Control and Certification Inc. اسم وشعار مطوران بالكامل ، ولكن بناءً على معايير ومعايير نظام إدارة الجودة ISO 9001.

فوائد

تستفيد المؤسسات التي تنشئ وتدير نظام إدارة الجودة من Orange Star من العديد من الفوائد:

•      يتم إنشاء هيكل عمل منضبط في المنظمة

•      تعمل المؤسسة الموجهة نحو العملاء وتتابع بسهولة مطالب وتوقعات العملاء المتطورة باستمرار

•      بهذه الطريقة ، تكتسب المنظمة سمعة وميزة تنافسية

•      توسيع محفظة العملاء

•      اختيار مريح للموردين

•      الموردين أكثر راحة تحت السيطرة

•      خطأ في إنتاج المنتجات والخدمات وانخفاض معدلات النفايات ، انخفاض التكاليف ، زيادة الإنتاجية

•      يمكن إجراء التحليلات والقياسات والتقييمات المتعلقة بإنتاج المنتجات والخدمات بسهولة

تغطية

يمكن التعبير عن نطاق نظام Orange Star لإدارة الجودة على النحو التالي:

•      شروط نظام إدارة الجودة

•      متطلبات الوثائق (دليل الجودة ، فحص الوثائق ، فحص السجلات)

•      مسؤولية الإدارة (التزام الإدارة وتركيز العملاء وسياسة الجودة والتخطيط والمسؤولية والسلطة والاتصال ومراجعة الإدارة)

•      إدارة الموارد (توفير الموارد ، الموارد البشرية ، البنية التحتية ، بيئة العمل)

•      تحقيق المنتج (تخطيط تحقيق المنتج ، العمليات المتعلقة بالعملاء ، التصميم والتطوير ، المشتريات ، إنتاج وتقديم الخدمات ، مراقبة معدات المراقبة والقياس)

•      القياس والتحليل والتحسين (مراقبة المنتج غير المناسب ، تحليل البيانات ، التحسين)

من يستطيع الحصول عليها؟

يُطبق نظام Orange Star لإدارة الجودة على جميع المؤسسات العامة والخاصة التي تنتج منتجًا أو خدمة.

كيفية الحصول على وثيقة؟

قد ترغب المؤسسات التي تنشئ وتطبق معيار نظام إدارة الجودة من Orange Star في شركاتها أيضًا في الحصول على شهادة هذا النظام. في هذه الحالة ، يجب على TÜRCERT التقدم إلى هيئة إصدار الشهادات والحصول على عرض أسعار. تقوم TÜRCERT بإجراء دراسة أسعار وتقديمها إلى المؤسسة ذات الصلة أولاً ، اعتمادًا على حجم وعدد الموظفين ونطاق نشاط الشركة التي تطلب المستندات.

إذا تم التوصل إلى اتفاق سعر ، يتعين على المؤسسة ذات الصلة تعبئة نموذج الطلب وتقديم مستندات نظام إدارة الجودة إلى TÜRCERT.

والخطوة التالية هي عمل التدقيق. TÜRCERT يعين مدقق ويبدأ أعمال التدقيق. يذهب المراجعون إلى مكاتب وتسهيلات المنظمة ذات الصلة ومراقبة الأنشطة في الموقع. إذا كانت أوجه عدم المطابقة المحددة من النوع الذي يمكن علاجه على الفور ، فمن المتوقع أن يكتمل. إذا كانت نتائج التدقيق إيجابية ، تتم مراجعة التقارير التي سيعدها المراجعون من قبل اللجنة ذات الصلة في هيئة شهادات T certificationRCERT.

إذا تمت الموافقة على تقارير المراجع ، يتم إبرام اتفاقية شهادة مع المنظمة ذات الصلة ، ويتم إعداد شهادة نظام إدارة الجودة من Orange Star وتسليمها إلى المؤسسة. مدة صلاحية هذا العقد والمستند ثلاث سنوات. ومع ذلك ، مرة واحدة في السنة ، وتجري عمليات تدقيق المراقبة ويتم رصد المؤسسة ذات الصلة.