Innerhalb der Grundstruktur des ISO 9001-Qualitätsmanagementsystems wird der siebte Titel als Servicerealisierung festgelegt. Der erste Schritt der Servicerealisierungsaktivitäten ist die Planung der Servicerealisierung. Alle Phasen des Produktionsprozesses sollten gemäß dem Qualitätsmanagementsystem festgelegt und geplant werden.

Diese Studie umfasst auch bestimmte Phasen. Zunächst müssen die Qualitätsziele und -bedingungen für das Produkt oder die Dienstleistung festgelegt werden. Das Unternehmen muss messbare Ziele setzen, um die Güter oder Dienstleistungen, die es produzieren möchte, verfolgen und kontinuierlich verbessern zu können. Darüber hinaus muss das Unternehmen die anzuwendenden Methoden und die anzuwendenden Kriterien festlegen, um die festgelegten Ziele zu erreichen. Diese Methoden, Kriterien und Ziele müssen im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen liegen.

Der zweite Schritt bei der Planung der Leistungsrealisierung ist die Vorbereitung der Geschäftsprozesse. Darüber hinaus sollten die erforderlichen Ressourcen entsprechend den zu produzierenden Waren oder Dienstleistungen festgelegt werden. Geschäftsprozesse können auch für Bildungszwecke verwendet werden. Darüber hinaus müssen Anwendungshinweise, Formulare und Arbeitsabläufe erstellt werden, um die Produktion von Waren oder Dienstleistungen unter Kontrolle zu halten.

ISO 9001:2015 Die dritte Stufe der Serviceplanung sollte für die Validierung, Validierung, Überwachung, Inspektion und Prüfung geplant werden, und zwar speziell für die zu produzierenden Waren oder Dienstleistungen. Kurz gesagt, die Kriterien sollten festgelegt werden, um sicherzustellen, dass die Waren oder Dienstleistungen, die nicht hergestellt werden können, akzeptabel sind. In den für diese Studien zu erstellenden Dokumenten legt das Unternehmen fest, anhand welcher Validierungs- oder Validierungskriterien überprüft werden soll, ob die für die Produkt- oder Dienstleistungsqualität akzeptierten Qualitätsziele und -bedingungen erfüllt wurden, wie die Inspektions- und Testarbeiten durchzuführen sind und von wem und wie alle Kontrollen durchzuführen sind. welche kriterien werden sich aus den studien im detail ergeben.

Schließlich müssen in der letzten Phase der Planung der Leistungsrealisierung die Aufzeichnungen festgelegt werden, die aufbewahrt werden sollen. Als Ergebnis der durchzuführenden Kontrollen sind Aufzeichnungen darüber zu führen, dass das Produkt oder die Dienstleistung die erforderlichen Bedingungen erfüllt. Alle Messungen und Testergebnisse müssen aufbewahrt werden. Das zu erstellende Dokument sollte die Verantwortung für die Führung dieser Aufzeichnungen enthalten.

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