Die achten Überschriften im Standard des Qualitätsmanagementsystems wurden als Messung, Analyse und Verbesserung identifiziert. Die Themen im Unterthema Überwachung und Messung in dieser Überschrift lauten wie folgt:

  • Kundenzufriedenheit
  • Interne Revision
  • Überwachung und Messung von Prozessen
  • Überwachung und Messung des Service

Je wichtiger die Überwachung und Messung von Geschäftsprozessen aus geschäftlicher Sicht ist, desto wichtiger ist die Überwachung und Messung von Produkten oder Dienstleistungen mit derselben Geschwindigkeit. Um diese Studie durchführen zu können, muss vom Unternehmen eine Methode definiert und implementiert werden.

Unternehmen sollten die Merkmale des Produkts oder der Dienstleistung überwachen und messen, um sicherzustellen, dass die für die hergestellten Waren oder Dienstleistungen festgelegten Bedingungen erfüllt sind. Um zum Beispiel das Produkt und in Bezug auf die Messung Überwachung, die Eigenschaften des Materials erworben haben, die Handhabungseigenschaften des Endprodukts, die Bedingungen für die Verwendung des Produktlebenszyklus, der Sicherheit und Sicherheitsbedingungen, Dienstverpflichtungen oder gesetzlichen Anforderungen im Zusammenhang Produkte sind in dieser Hinsicht charakteristisch.

ISO 9001:2015 Wenn während der Überwachung und Messung des Service eine unvollständige oder unangemessene Situation festgestellt wird, sollten sofort die erforderlichen Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen eingeleitet werden.

Bei der Überwachung und Messung von Produkten oder Dienstleistungen wird untersucht, ob die Bedingungen für diese Produkte oder Dienstleistungen durch Überwachungs- und Messaktivitäten gemäß den zuvor festgelegten Kriterien erfüllt sind. Die Grundsätze, nach denen und wie oft diese Studien durchgeführt werden sollten, sollten im Voraus festgelegt werden.

Deming, einer der Pioniere des totalen Qualitätsmanagements, sagte, dass nur gute Absichten in Bezug auf Qualität nicht ausreichen würden und dass diese Bemühungen durch Informationen unterstützt und geleitet werden sollten. In der Tat müssen Produkte oder Dienstleistungen überwacht und gemessen werden, um die angestrebten Ergebnisse mit dem Qualitätsmanagementsystem zu erzielen. Andernfalls ist es ohne diese Daten nicht möglich, den Qualitätsvorsprung zu übernehmen.

Wenn Sie daran interessiert sind, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu messen, zu analysieren und zu verbessern, sollten Sie sich nicht zu spät bei unserem Unternehmen bewerben. unser Unternehmen TÜRCERT Technische Kontrolle und Zertifizierung Das Unternehmen bietet Dienstleistungen mit einem starken Personal und technischer Infrastruktur im Bereich des Qualitätsmanagementsystems.