Konformitätsbewertung während der Arbeit oder in jedem Stadium der Studien zur Inspektion und Prüfung Organisation oder System arbeiten, TÜRCERT Technische Kontrolle und Zertifizierung Inc. erhielten eine Entscheidung kann nicht qualifizierte Dienstleistungen, die von Institutionen oder Organisationen zur Verfügung gestellt werden. In diesem Fall kann diese Einrichtung oder Organisation eine Neubewertung der Entscheidung beantragen. In diesem Fall Einspruch Es wird genannt.
In Bezug auf die Tätigkeiten von TÜRCERT sowie in Bezug auf die Tätigkeiten der Einrichtung oder Organisation, für die ein Dokument vorliegt, jede Person oder Organisation, Unzufriedenheit gilt als Beschwerde. Beschwerdenkann von jeder Person oder Organisation über TÜRCERT oder über die Institution oder Organisation vorgenommen werden, die TÜRCERT ein Dokument gegeben hat.
Für die Beschwerden wurden keine Beschwerden eingereicht. Wichtig ist, dass sich die Beschwerde auf Zertifizierungsaktivitäten bezieht. Wenn sich die Beschwerde auf die Zertifizierungsaktivitäten bezieht, wird die Beschwerde berücksichtigt.
Beschwerden an das Dokument mit der Institution oder Organisation erhält, die entsprechenden Verfahren für die Aufhebung des Dokuments keine adäquate Antwort innerhalb eines bestimmten Zeitraums oder über Management-System der Verarbeitung geben, wenn in dieser Hinsicht TÜRCERT, da aktiv tut, dass das Dokument aussetzen und aktivieren.
TÜRCERT besteht innerhalb der Organisationsstruktur aus drei Personen, die vom Geschäftsführer ernannt werden. Ausschuss für die Beurteilung von Einwänden und Beschwerden Es. Beanstandungen und Beschwerden über Entscheidungen, die während der Zertifizierungsstudien getroffen wurden, werden von diesem Ausschuss bewertet und gelöst.
Im Rahmen der Zertifizierungsaktivitäten können Einwände gegen den Inhalt des Audits, wie z. B. die Auditberichte und Auditteams, schriftlich oder mündlich erhoben werden. Die eingegangenen Einwände werden zuerst im Bewertungsformular für Einsprüche und Beschwerden festgehalten, und die Situation wird dem Verwaltungsbeauftragten mitgeteilt. Der Managementbeauftragte hat zusammen mit dem verantwortlichen Manager den Einspruch innerhalb von sieben Tagen zu prüfen und die ansprechende Person oder Organisation zu informieren. Wenn der Einspruch akzeptiert wird, wird er zur Erörterung an den Ausschuss für die Beurteilung von Einsprüchen und Beschwerden weitergeleitet.
Abhängig von der Entscheidung des Ausschusses für die Beurteilung von Einsprüchen und Beschwerden werden bei Bedarf umgehend Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen eingeleitet.
Innerhalb eines Monats nach dem Datum der Beschwerde wird das Ergebnis dem Beschwerdeführer schriftlich mitgeteilt.
Das Thema der Beschwerden kann sowohl mit den Zertifizierungstätigkeiten als auch mit den zertifizierten Institutionen oder Organisationen zusammenhängen. Die bei den Zertifizierungstätigkeiten zu befolgenden Beschwerden stimmen mit den gleichen Einwänden überein.
Wenn es jedoch aufgrund des Gegenstand von Beschwerden aus einer Nichteinhaltung in zertifizierter Anbieter von Managementsystemen, Management Representative in diesem Fall ist die entsprechenden Institutionen oder melden Institutionen schriftlich und machte relevant auf die Beschwerde des Antragstellers innerhalb von sieben Tagen oder will die Regelung mitgeteilt gemacht werden. Je nach Schwere der Beschwerde kann der Managementbeauftragte eine Prüfung bei der zertifizierten Stelle beantragen. Informationen von der Organisation werden im Bewertungsausschuss für Beschwerden und Beschwerden erörtert und Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen werden entsprechend der zu treffenden Entscheidung eingeleitet.
Innerhalb eines Monats nach dem Datum der Beschwerde wird das Ergebnis dem Beschwerdeführer schriftlich mitgeteilt.