Η ζήτηση υπηρεσιών στον τομέα του τουρισμού δεν μπορεί να προβλεφθεί σαφώς εκ των προτέρων. Υπάρχουν συχνές διακυμάνσεις στον τομέα του τουρισμού λόγω πολιτικών και οικονομικών συνθηκών. Αυτός είναι ένας πραγματικός κίνδυνος για τον τομέα του τουρισμού.

Εν τω μεταξύ, στον τομέα του τουρισμού, οι πελάτες δεν μπορούν να δουν την υπηρεσία που ζητούν εκ των προτέρων. Δεν είναι δυνατή η εμφάνιση και η εμφάνιση της υπηρεσίας εκ των προτέρων. Αυτό καθιστά δύσκολο για τους πελάτες να επιλέξουν ανάμεσα σε διαφορετικές εγκαταστάσεις διαμονής.

Αφενός, η ελαχιστοποίηση των κινδύνων στον τουριστικό τομέα και, αφετέρου, η παροχή ενός συστήματος επιλογής από τους πελάτες είναι ένα ζήτημα στο οποίο αποδίδουν σημασία οι τουριστικές επιχειρήσεις.

Η λύση και των δύο σημείων, των τουριστικών επιχειρήσεων, Σύστημα διαχείρισης ποιότητας HOTEQ 500και να παράγει υπηρεσίες σύμφωνα με τα πρότυπα που απαιτούνται από το σύστημα.

Το πρότυπο πεδίο εφαρμογής αυτού του συστήματος έχει ως εξής:

  • Είσοδος
  • έκταση
  • Αναφερόμενα πρότυπα
    • ISO 18513 Πρότυπο Διαχείρισης Τουριστικών Υπηρεσιών (το μόνο διεθνώς αναγνωρισμένο πρότυπο για την τουριστική βιομηχανία)
    • Σύστημα διαχείρισης ποιότητας ISO 9001
    • Σύστημα περιβαλλοντικής διαχείρισης ISO 14001
    • ISO 22000 πρότυπο σύστημα διαχείρισης ασφάλειας τροφίμων
    • BRC Global Food Τεχνικό πρότυπο
    • FSSC 22000 (Πρόγραμμα πιστοποίησης για συστήματα ασφάλειας τροφίμων)
    • Διεθνές Πρότυπο Τροφίμων PAS 220
    • Codex Allimentarius (κώδικας τροφίμων που μεταφράζεται από τη Λατινική γλώσσα)
  • Διαμονή, εγκαταστάσεις για τους επισκέπτες
  • Δομή και πεδίο εφαρμογής του συστήματος HOTEQ
  • διαχείριση
  • υποδομή
  • Υπηρεσίες ποιότητας, περιβάλλοντος, υγείας και ασφάλειας των τροφίμων
  • Μέτρηση, αξιολόγηση, συνεχής βελτίωση

Μέσα σε αυτό το πεδίο, το HOTEQ 500 Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας ΞενοδοχείουΥπάρχουν δύο βασικές απαιτήσεις για τη δημιουργία του. Η πρώτη είναι η δημιουργία και η διαχείριση του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας στην επιχείρηση. Η δεύτερη απαίτηση είναι να δημιουργηθεί και να διαχειριστεί ένα σύστημα περιβαλλοντικής διαχείρισης στην επιχείρηση. Εάν αυτά τα δύο συστήματα δεν είναι διαθέσιμα Πρότυπα HOTEQ 500Δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση και η εφαρμογή.

Τα τουριστικά ιδρύματα που επιθυμούν να έχουν Πιστοποιητικό Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας του HOTEQ 500 μπορούν να απευθύνονται σε έμπειρους διαχειριστές και υπαλλήλους του οργανισμού πιστοποίησης TURCERT για περαιτέρω αποσαφήνιση των προτύπων και του πεδίου εφαρμογής του συστήματος.