Τα τουριστικά ιδρύματα που καθιερώνουν το Σύστημα Διαχείρισης Τουριστικών Υπηρεσιών ISO 18513 στις επιχειρήσεις τους και εξυπηρετούν σύμφωνα με τις απαιτήσεις αυτού του συστήματος θα ζητήσουν φυσικά την πιστοποίηση αυτής της κατάστασης. Δεδομένου ότι οι τουριστικές δραστηριότητες είναι μια ολοκληρωμένη δραστηριότητα όχι μόνο στη χώρα αλλά και στον κόσμο, ο τουρισμός Πιστοποιητικό ISO 18513 πρέπει να λάβει. Η δυνατότητα των επισκεπτών που προέρχονται από όλο τον κόσμο να κινούνται εύκολα και χωρίς δυσκολία κατά τη διάρκεια της παραμονής τους στις εγκαταστάσεις, να επωφελούνται από τις εγκαταστάσεις, να κατανοούν τους ορισμούς και τις συνθήκες των παρεχόμενων υπηρεσιών εξαρτάται από την καθιέρωση και τη χρήση ορισμένων προτύπων.
Χρησιμοποιώντας τις ίδιες πινακίδες στη ρεσεψιόν και την εξυπηρέτηση σε όλο τον κόσμο, δίνοντας την ίδια προειδοποίηση να μην ενοχλείτε, έχοντας τους ίδιους αριθμούς τηλεφωνικών συνδιαλέξεων και υποδοχής, είναι το πρότυπο των πινακίδων που δείχνουν τις διαδρομές διαφυγής και τα σημεία όπου βρίσκονται, φέρνοντας τα ίδια πρότυπα ποιότητας αέρα και νερού. Οι βασικές αρχές του Συστήματος Διαχείρισης Τουριστικών Υπηρεσιών ISO 18513 είναι ότι η ίδια γλώσσα χρησιμοποιείται σε όρους μεθόδων αξιολόγησης και απόδοσης των εργαζομένων.
Στο πλαίσιο όλων αυτών των αρχών, πρέπει να δημιουργηθούν εντός της επιχείρησης πρότυπα που έχουν αναπτυχθεί από τον Διεθνή Οργανισμό Τυποποίησης. Το ISO 18513 εφαρμόστηκε σε οργανισμό πιστοποίησης μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας εγκατάστασης και την παρακολούθηση της λειτουργίας του συστήματος για λίγο. Πιστοποιητικό συστήματος διαχείρισης τουριστικών υπηρεσιών μπορεί να ζητηθεί.
Κατά την υποβολή αίτησης για πιστοποιητικό ISO 18513, το έντυπο αίτησης πιστοποίησης που παρέχεται από τον οργανισμό πιστοποίησης πρέπει να συμπληρώνεται και να υποβάλλεται στο παράρτημα της οδηγίας πιστοποίησης. Μετά την υπογραφή της σύμβασης, τα έγγραφα που εκπονούνται κατά την εγκατάσταση του συστήματος πρέπει να ανοίγονται στους ελεγκτές που διορίζονται από τον οργανισμό πιστοποίησης. Ένα αντίγραφο της τεκμηρίωσης μπορεί να παραδοθεί στους ελεγκτές ή ένα περιβάλλον στο οποίο έχουν πρόσβαση οι ελεγκτές του συστήματος. Οι ελεγκτές προβαίνουν σε προκαταρκτικές εργασίες μέσω αυτών των εγγράφων. Αφού έχουν ελεγχθεί τα έγγραφα και έχουν ολοκληρωθεί οι ενδεχόμενες ελλείψεις τους, οι ελεγκτές ξεκινούν έναν επιτόπιο έλεγχο. Ο έλεγχος αυτός στα γραφεία και τα κτίρια της επιχείρησης είναι σημαντικός. Προετοιμάζεται ένα σχέδιο πεδίου για την εργασία πεδίου ανάλογα με το μέγεθος της επιχείρησης και ο αριθμός των υπαλλήλων και οι επιτόπου επιθεωρήσεις εκτελούνται σύμφωνα με αυτό το σχέδιο. Στο μέτρο του δυνατού, παρατηρείται κάθε σημείο όπου δραστηριοποιείται η οντότητα και ελέγχεται κατά πόσον υπάρχει έλλειψη ή λάθος εφαρμογή όσον αφορά τα πρότυπα και κατά πόσον οι δραστηριότητες διεξάγονται στο πλαίσιο της προετοιμασμένης τεκμηρίωσης. Αυτό που είναι σημαντικό είναι να καθοριστεί σε ποιο βαθμό η εταιρεία λειτουργεί σύμφωνα με το πρότυπο ISO 18513.
Το αποτέλεσμα της έκθεσης που συνέταξαν οι ελεγκτές στο τέλος του ελεγκτικού έργου είναι σημαντικό για τον οργανισμό πιστοποίησης να εκδώσει το πιστοποιητικό ISO 18513 στην οντότητα. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα αυτής της έκθεσης, η εταιρεία λαμβάνει ένα έγγραφο ή καλείται να υποβάλει νέα αίτηση συμπληρώνοντας τις ελλείψεις.
Η εταιρεία μας TÜRCERT Τεχνικός Έλεγχος και Πιστοποίηση Η εταιρεία παρέχει υπηρεσίες με ισχυρό προσωπικό και υποδομή στις σπουδές πιστοποίησης των επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται στον τομέα του τουρισμού. Μπορείτε να υποβάλετε αίτηση στους διευθυντές και τους υπαλλήλους της εταιρείας μας για να λάβετε αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τα έγγραφα που απαιτούνται για την εφαρμογή του πιστοποιητικού ISO 18513 και να έχετε πιστοποιητικό ISO 18513.