Σήμερα, οι εξελίξεις στον τομέα της τεχνολογίας και της επικοινωνίας δημιούργησαν έναν αμείωτο ανταγωνισμό μεταξύ των οργανισμών στην ίδια λωρίδα και οι οργανισμοί αυτοί βρίσκονται σε έναν οικονομικό ανταγωνισμό με νέες εξελίξεις κάθε μέρα. Επομένως, σε κάθε τομέα, η παραγωγή προϊόντων και υπηρεσιών σύμφωνα με τις ανάγκες και τις προσδοκίες των πελατών παρέχεται σε όλο και πιο δύσκολες συνθήκες.

Σε μια επιχείρηση Σύστημα διαχείρισης ποιότητας ISO 9001 Εάν εφαρμόζει τα πρότυπα, πρώτα απ 'όλα αυτό σημαίνει ότι η κατανόηση της ποιότητας διευθετείται στον οργανισμό. Με αυτόν τον τρόπο, η κερδοφορία, η αποδοτικότητα, η ανταγωνιστικότητα και το μερίδιο αγοράς της εταιρείας θα αυξηθούν, ενώ το κόστος θα μειωθεί. Οι καταγγελίες πελατών θα μειωθούν, οι αποδόσεις των προϊόντων θα μειωθούν και η ικανοποίηση του πελάτη θα αυξηθεί.

Σε αυτό το σημείο, το πρώτο πράγμα που οι οργανισμοί που θέλουν να εφαρμόσουν τα πρότυπα του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας πρέπει να είναι να παρέχουν την απαραίτητη εκπαίδευση στο ανώτερο διοικητικό προσωπικό και σε όλους τους υπαλλήλους.

Πρότυπα συστήματος ποιότητας ISO 9000 βασικά αποτελείται από τα ακόλουθα τρία πρότυπα:

  • TS EN ISO 9000 Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας - Βασικές Αρχές, Όροι και Ορισμοί
  • TS EN ISO 9001 Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας - Όροι
  • Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας TS EN ISO 9004 - Οδηγός για Βελτιώσεις απόδοσης

Προκειμένου να τεθούν τα πρότυπα του συστήματος ποιότητας ISO 9000 σε εταιρείες, από την άλλη πλευρά, ο οργανισμός πιστοποίησης TURCERT λειτουργεί τόσο με συμβουλευτικές υπηρεσίες όσο και με δραστηριότητες κατάρτισης, προκειμένου να εξασφαλίσει ότι αυτά τα πρότυπα είναι βιώσιμα. Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα για το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας του οργανισμού πιστοποίησης TURCERT περιλαμβάνει:

  • Σύστημα διαχείρισης ποιότητας ISO 9001 Βασική εκπαίδευση
  • ISO 9001 Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας Εκπαίδευση Εσωτερικού Ελεγκτή
  • ISO 9001 Κατάρτιση τεκμηρίωσης συστήματος διαχείρισης ποιότητας
  • Εκπαίδευση ISO, Διαχείριση Αλληλεπίδρασης και Βελτίωση Τεχνικών

Η διατήρηση των σημερινών πελατών τόσο σημαντικών όσο η απόκτηση νέων πελατών στις σημερινές συνθήκες ανταγωνισμού είναι επίσης πολύ σημαντική. Προκειμένου να διατηρηθεί η εμπιστοσύνη των πελατών, τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες που προσφέρονται από τις εταιρείες πρέπει να είναι υψηλής ποιότητας. Ταυτόχρονα όμως, τα προϊόντα και οι υπηρεσίες ποιότητας πρέπει να είναι αξιόπιστα και βιώσιμα. Η εφαρμογή, η διατήρηση και η βελτίωση του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας θα πρέπει να είναι μια συνεχής διαδικασία.

Σύστημα διαχείρισης ποιότητας ISO 9001 Σε γενικές γραμμές, η βασική εκπαίδευση παρέχεται για να δώσει βασικές έννοιες αυτού του προτύπου και να συμβάλει στην οργάνωση του συστήματος και τις μελέτες εφαρμογής στην εταιρεία. Το περιεχόμενο αυτής της εκπαίδευσης που παρέχεται από τον οργανισμό πιστοποίησης TURCERT αποτελείται από τα ακόλουθα θέματα:

  • Τουρκική διαδικασία πιστοποίησης του ινστιτούτου τυποποίησης
  • Βασικές έννοιες για την ποιότητα
  • Απαιτήσεις ποιότητας
  • Οφέλη από συστήματα διαχείρισης ποιότητας και μελέτες πιστοποίησης
  • Οργανωτική δομή στα συστήματα διαχείρισης ποιότητας
  • Ορισμός των προτύπων της σειράς TS EN ISO 9001
  • Ερμηνεία πρότυπων ουσιών TS EN ISO 9001
  • Μελέτες περιπτώσεων

Σύστημα διαχείρισης ποιότητας ISO 9001 Η βασική εκπαίδευση συνήθως διαρκεί 2 ημέρες και είναι υποχρεωτική η παρακολούθηση αυτών των εκπαιδεύσεων. Όταν ολοκληρωθεί η εκπαίδευση, οι επιτυχημένοι συμμετέχοντες είναι πιστοποιημένοι.

Οι εκπαιδεύσεις δίνονται από τον οργανισμό πιστοποίησης TURCERT ως επικεφαλής ελεγκτές ISO 9001 και υπάρχουν πολλές ευκαιρίες για τους συμμετέχοντες να κάνουν πολλές πρακτικές κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσής τους.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη βασική εκπαίδευση του συστήματος διαχείρισης ποιότητας ISO 9001 ή για την παροχή αυτής της εκπαίδευσης, επικοινωνήστε με το έμπειρο προσωπικό του φορέα πιστοποίησης TURCERT.