Η έννοια της ποιότητας εισήχθη για πρώτη φορά στην Αμερική. Ωστόσο, οι πρώτες εφαρμογές ποιότητας ήταν στην Ιαπωνία. Αυτοί που αναπτύσσουν την έννοια της ποιότητας στην Ιαπωνία είναι οι Deming, Juran και Ishikawa. Κρίνοντας από την ιστορική της εξέλιξη, φαίνεται ότι η διαδικασία ανάπτυξης της ποιότητας αποτελείται από τέσσερα κύρια στάδια: επιθεώρηση, ποιοτικό έλεγχο, διασφάλιση ποιότητας και συνολική ποιότητα.
Ο κύριος σκοπός του σταδίου εξέτασης είναι να αποφευχθεί η πρόσβαση των ελαττωματικών προϊόντων στον καταναλωτή. Σε αυτό το στάδιο, ελέγχθηκαν τα έργα και εντοπίστηκαν σφάλματα. Ωστόσο, η αιτία των σφαλμάτων δεν έχει διερευνηθεί. Ως αποτέλεσμα, το κόστος των ελαττωματικών προϊόντων προστίθεται στην τιμή και αντικατοπτρίζεται στον καταναλωτή.
Κατά τη διάρκεια της φάσης ελέγχου της ποιότητας, οι διαδικασίες επιθεώρησης διαδόθηκαν από τον τελικό έλεγχο στους ελέγχους εισόδου και στους ενδιάμεσους ελέγχους. Σε αυτό το στάδιο, έχουν προκύψει πρότυπα σχετικά με τον στατιστικό έλεγχο της ποιότητας και έχει αρχίσει η προστασία των καταναλωτών.
Στη φάση διασφάλισης της ποιότητας άρχισε η σημασία της ποιότητας στην παραγωγή σύνθετων και ευαίσθητων προϊόντων και έχουν δημιουργηθεί πρότυπα σχετικά με την ποιότητα. Αυτή η φάση είναι το έργο της ικανοποίησης των προσδοκιών των πελατών.
Τέλος, στη φάση της συνολικής ποιότητας, όλοι οι εργαζόμενοι, συμπεριλαμβανομένων των ανώτερων στελεχών, έχουν συμμετάσχει σε μελέτες ποιότητας και λαμβάνεται υπόψη η πλήρης ικανοποίηση των πελατών.
Η συνολική ποιοτική επανάσταση ήταν η πρώτη στην Ιαπωνία. Με ευρεία έννοια Διαχείριση Ολικής Ποιότηταςείναι ένα σύστημα βασισμένο στην ικανοποίηση του πελάτη και στοχεύει στην παροχή ποιοτικών προϊόντων και υπηρεσιών μέσω δραστηριοτήτων συνεχούς βελτίωσης. Πρόκειται για ένα σύστημα βασισμένο στη συμμετοχή των εργαζομένων και ο καθένας είναι υπεύθυνος για την εφαρμογή αυτού του συστήματος.
Σύστημα διαχείρισης ποιότητας ISO 9001 μαζί με την έννοια της θεσμοθέτησης, λαμβάνεται η προσέγγιση της ποιότητας. Η θεσμοθέτηση είναι να μετατρέψει όλες τις δραστηριότητες μιας οργάνωσης σε μια συστηματική μορφή και να σώσει τις δραστηριότητες από την εξάρτηση από τους ανθρώπους.
ISO 9001 Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας Το 2000 έχει μετατραπεί σε σύστημα διαχείρισης βάσει διαδικασίας με μελέτη αναθεώρησης. Οι οργανώσεις που τελειώνουν, μαζί με το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας ISO 9001, καθιερώνουν μαζί το Σύστημα Περιβαλλοντικής Διαχείρισης ISO 14001 και το Σύστημα Διαχείρισης Υγιεινής και Ασφάλειας στην Εργασία OHSAS 18001.
Το επίπεδο προηγμένης τεχνολογίας που έχει επιτευχθεί σήμερα, οι ισχυρές δυνατότητες επικοινωνίας, το αυξημένο εξωτερικό εμπόριο και η προσφορά είναι υψηλότερες από τη ζήτηση, είναι τα αποτελέσματα της παγκοσμιοποίησης και ωθούν τις επιχειρήσεις σε έναν αμείλικτο ανταγωνισμό. Προκειμένου να επιτευχθεί ανταγωνιστικό πλεονέκτημα σε αυτό το περιβάλλον, απαιτεί τη δημιουργία και τη διαχείριση άλλων αναγκαίων συστημάτων διαχείρισης, ιδίως του συστήματος διαχείρισης ποιότητας ISO 9001.
Το πρότυπο του συστήματος διαχείρισης ποιότητας ISO 9001 εφαρμόζεται σε κάθε οργανισμό μεγέθους ανεξάρτητα από τον τομέα και το μέγεθος του οργανισμού. Ως εκ τούτου, θέλει να είναι συνεπής με το προϊόν ή την υπηρεσία παρουσίασή σας, επιβλέποντας τις προσδοκίες των πελατών, υιοθετώντας μια πελατοκεντρική προσέγγιση, που επιδιώκουν να αναπτυχθούν στην αγορά, τη δημιουργία τους θέλουν να κάνουν το διεθνές εμπόριο και Σύστημα Διαχείρισης ISO 9001 Ποιότητας σταθερά ισχυρή ανάπτυξη και αυξανόμενο οργανώσεις και ISO 9001 απαιτούνται για τη λήψη του εγγράφου.
Ο οργανισμός πιστοποίησης TÜRCERT είναι ένας οργανισμός που παρέχει υπηρεσίες αξιολόγησης της πιστότητας, πιστοποίησης και εκπαίδευσης. Εάν θέλετε να λάβετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το ποιοι οργανισμοί μπορούν να λάβουν Πιστοποιητικό ISO 9001 ή να λάβουν Πιστοποιητικό ISO 9001, θα πρέπει να απευθυνθείτε στο οργανισμό πιστοποίησης TÜRCERT το συντομότερο δυνατόν. Με τους έμπειρους διαχειριστές και τους υπαλλήλους της, η TÜRCERT είναι έτοιμη να παρέχει όλες τις υπηρεσίες.