Ποιο είναι το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας που εφαρμόζεται σε μια επιχείρηση, ποια είναι τα οφέλη που προσφέρει στην επιχείρηση και πώς θα αποκτήσει η εταιρεία πιστοποιητικό συστήματος διαχείρισης ποιότητας ISO 9001, Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας Περιγράφεται λεπτομερώς στο Εγχειρίδιο.

ISO 9001: 2015 Η βασική δομή του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας είναι η εξής:

  1. Γενικός
  2. Χρησιμοποιούνται πρότυπα και ορισμοί
  3. Όροι και συνταγές
  4. Σύστημα διαχείρισης ποιότητας
  5. Ευθύνες της διοίκησης
  6. Διαχείριση πόρων
  7. Εκτέλεση υπηρεσίας
  8. Μέτρηση, ανάλυση και βελτίωση

Σε αυτή την τυποποιημένη δομή υλοποίηση της υπηρεσίας Οι δραστηριότητες περιλαμβάνουν τα ακόλουθα δευτερεύοντα βήματα:

  • Σχεδιασμός εκτέλεσης υπηρεσιών
  • Διαδικασίες που σχετίζονται με τον πελάτη
    • Καθορισμός συνθηκών που σχετίζονται με την παροχή υπηρεσιών
    • Ανασκόπηση των συνθηκών που σχετίζονται με την υπηρεσία
    • Επικοινωνία με τον πελάτη
  • Σχεδιασμός και ανάπτυξη
    • Σχεδιασμός και σχεδιασμός ανάπτυξης
    • Καταχωρήσεις σχεδιασμού και ανάπτυξης
    • Σχεδιαστικά και αναπτυξιακά αποτελέσματα
    • Επισκόπηση σχεδιασμού και ανάπτυξης
    • Επαλήθευση του σχεδιασμού και της ανάπτυξης
    • Σχεδίαση και ανάπτυξη επικύρωσης
    • Έλεγχος των αλλαγών σχεδιασμού και ανασκόπησης
  • Αγορά
    • Διαδικασία αγοράς
    • Αγορά πληροφοριών
    • Επαλήθευση της αγορασθείσας υπηρεσίας
  • Παραγωγή και παροχή υπηρεσιών
    • Έλεγχος της παραγωγής και της παροχής υπηρεσιών
    • Ισχύς διαδικασιών παροχής υπηρεσιών παραγωγής
    • Ταυτοποίηση και ιχνηλασιμότητα
    • Ιδιοκτησία του πελάτη
    • Προστασία υπηρεσιών
  • Έλεγχος των συσκευών παρακολούθησης και μέτρησης

Στο πλαίσιο της βασικής δομής του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας δραστηριότητες υλοποίησης υπηρεσιών Διαχείριση του συστήματος διαχείρισης ποιότητας, λεπτομερής σχεδιασμός αυτών των μελετών, καθορισμός των διαδικασιών που σχετίζονται με τον πελάτη, καθορισμός των συνθηκών εξυπηρέτησης, προγραμματισμός και υλοποίηση δραστηριοτήτων σχεδιασμού και ανάπτυξης, πραγματοποίηση αγορών, παροχή παραγωγής και υπηρεσιών και τέλος έλεγχος των εργαλείων παρακολούθησης και μέτρησης. στην Τουρκία κάτω από αυτόν τον τίτλο.

Κατ 'αρχήν, το πρότυπο του συστήματος διαχείρισης ποιότητας ISO 9001 βασίζεται σε ένα στυλ διαχείρισης βάσει διαδικασίας και αποδίδει σημασία σε όλες τις δραστηριότητες που διεξάγονται σε γραπτές διαδικασίες.

Μπορεί να απαιτούνται διαφορετικές πληροφορίες σχετικά με τις δραστηριότητες παροχής υπηρεσιών. Στην περίπτωση αυτή η εταιρεία μας TÜRCERT Τεχνικός Έλεγχος και Πιστοποίηση Μπορείτε να πάρετε πληροφορίες από τους έμπειρους διαχειριστές και τους υπαλλήλους της εταιρείας.