Ο έβδομος τίτλος στο πρότυπο του συστήματος διαχείρισης ποιότητας ISO 9001 έχει οριστεί για την εκτέλεση της υπηρεσίας. Η τέταρτη ρήτρα αυτού του τίτλου είναι ο τίτλος αγοράς και τα θέματα που καλύπτονται στον τομέα αυτόν είναι:

  • Διαδικασία αγοράς

Οι μονάδες αγορών στο πλαίσιο των οργανωτικών δομών των επιχειρήσεων είναι ένα εξαιρετικά στρατηγικό τμήμα. Τα τμήματα αυτά έχουν σχεδιαστεί για τον προγραμματισμό των διαφορετικών εισροών των επιχειρήσεων, την απόκτηση τους με το χαμηλότερο κόστος, την αύξηση της κερδοφορίας και της αποδοτικότητας της επιχείρησης, προκειμένου να αυξηθεί η ανταγωνιστικότητα της εταιρείας και να διατεθεί στην αγορά. Οι βασικές λειτουργίες των αγοραστών είναι να παρέχουν τα αγαθά και τις υπηρεσίες που απαιτούνται για τη συνέχιση των δραστηριοτήτων και υπηρεσιών της εταιρείας με την επιθυμητή ποιότητα, το χαμηλότερο κόστος, το κατάλληλο ποσό και την κατάλληλη στιγμή. Για το λόγο αυτό, οι αντικειμενικές επιλογές διατηρούνται στο προσκήνιο σε υποκειμενικές αγορές. Η διαδικασία προμηθειών στις επιχειρήσεις καταρτίζεται για τον καθορισμό του τρόπου με τον οποίο θα εκτελεστούν αυτές οι βασικές λειτουργίες και για τον προσδιορισμό των αρμοδιοτήτων και των αρμοδιοτήτων στον τομέα αυτό.

  • Αγορά πληροφοριών

Η εταιρεία πρέπει να έχει προσδιορίσει τις προδιαγραφές σχετικά με το προϊόν ή την υπηρεσία που θα αγοραστεί, τους νομικούς κανονισμούς και τους όρους που σχετίζονται με το προϊόν ή την υπηρεσία και να τις κοινοποιεί στους προμηθευτές με την ίδια σαφήνεια. Σε αντάλλαγμα, οι προμηθευτές πρέπει να επιβεβαιώσουν ότι μπορούν να ικανοποιήσουν αυτές τις προδιαγραφές. Οι πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία αγοράς θα καθορίσουν κάθε εισροή, προϊόν ή υπεργολαβία που θα χρησιμοποιηθούν στις διαδικασίες που θα επηρεάσουν την ποιότητα των προϊόντων και υπηρεσιών που ζητούν οι πελάτες. ISO 9001 Πρέπει να είναι έτοιμη να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας. Ο ορισμός των αγαθών και των υπηρεσιών που υπόκεινται στην αγορά πραγματοποιείται απευθείας από την αρχή παραγωγής της επιχείρησης και ελέγχεται από αυτό το πρόσωπο μετά την αγορά.

  • Επαλήθευση της αγορασθείσας υπηρεσίας

Η διαδικασία προμηθειών που πρέπει να καταρτιστεί πρέπει να προσδιορίζει τον τρόπο με τον οποίο πρέπει να διεξάγονται οι πραγματικές διαδικασίες σύναψης συμβάσεων προκειμένου να εξακριβωθεί ότι πληρούνται οι καθορισμένοι όροι και να εγκριθεί η αποδοχή των αγορασθέντων προϊόντων ή υπηρεσιών. Εν ολίγοις, η επαλήθευση των αγορασθέντων προϊόντων ή υπηρεσιών είναι η επιθεώρηση και δοκιμές και άλλες δραστηριότητες για να εξασφαλιστεί ότι το αγορασμένο προϊόν ή υπηρεσία πληροί τις απαιτήσεις της αγοράς από την αρχή.

Υπάρχουν και άλλες δισταγμοί σχετικά με τις δραστηριότητες αγοράς. Η εταιρεία μας TÜRCERT Τεχνικός Έλεγχος και Πιστοποίηση Η εταιρεία διαθέτει ισχυρή προσωπικό και τεχνική υποδομή για να υποστηρίξει αυτό το θέμα όπως σε όλα τα συστήματα ποιότητας.