ISO 9001: Ο έβδομος τίτλος στην τυποποιημένη δομή του συστήματος διαχείρισης ποιότητας 2015 έχει καθοριστεί ως η εκτέλεση της υπηρεσίας. Το τρίτο στοιχείο αυτού του τίτλου είναι η επικεφαλίδα σχεδιασμού και ανάπτυξης, η οποία καλύπτει τα ακόλουθα θέματα:
- Σχεδιασμός και σχεδιασμός ανάπτυξης
Ένα έργο σχεδιάζεται και αναπτύσσεται μέσα στην εταιρεία λαμβάνοντας υπόψη τις ανάγκες και τις προσδοκίες των πελατών. Μετά την έγκριση του Γενικού Διευθυντή, το έργο παρουσιάζεται στον πελάτη. Σε αυτό το σημείο, αν ο πελάτης ζητήσει οποιεσδήποτε αλλαγές, γίνονται οι απαραίτητες αλλαγές στο έργο και ο πελάτης ενημερώνεται για τις αλλαγές που έγιναν μετά την έγκριση του Γενικού Διευθυντή.
- Καταχωρήσεις σχεδιασμού και ανάπτυξης
Οι εισροές για δραστηριότητες σχεδιασμού και ανάπτυξης μπορούν να είναι ένα ή περισσότερα από τα ακόλουθα: αιτήματα και προτάσεις πελατών, παραπόνων πελατών, αποτελέσματα επιθεώρησης σχετικά με την επιστροφή προϊόντων από πελάτες, διάφορες έρευνες, αλλαγές σε νομικούς κανονισμούς ή συναφή πρότυπα, αλλαγές στην τεχνολογία, αλλαγές στις μεθόδους παραγωγής αλλαγές, μελέτες ποιότητας ή αλλαγές στις λειτουργικές απαιτήσεις και τις απαιτήσεις απόδοσης της εταιρείας.
- Σχεδιαστικά και αναπτυξιακά αποτελέσματα
Τα αποτελέσματα των δραστηριοτήτων σχεδιασμού και ανάπτυξης μπορεί να είναι ένα ή περισσότερα από τα ακόλουθα: φυσικές ιδιότητες του προϊόντος, δεδομένα που χρησιμοποιούνται στην παραγωγή, συνθήκες συσκευασίας των προϊόντων, πρώτες ύλες και υλικά υλικά, γραφικές μελέτες προϊόντων ή παράγοντες ασφάλειας και περιβάλλοντος για τη μεταφορά και τη χρήση προϊόντων.
- Επισκόπηση σχεδιασμού και ανάπτυξης
Κατά τη διάρκεια των συνεδριάσεων ανασκόπησης που θα πραγματοποιηθούν από τον επικεφαλής του έργου ή από τα άτομα που έχει ανατεθεί από την εξουσιοδοτημένη από αυτόν ομάδα, εξετάζονται τα προβλήματα που συναντώνται κατά τα διάφορα στάδια του έργου, ποια αποτελέσματα δημιουργούν και πώς παράγονται οι λύσεις. Τα ζητήματα που συζητούνται και οι αποφάσεις που λαμβάνονται κατά τη διάρκεια αυτών των συναντήσεων πρέπει να καταγράφονται στο έντυπο σχεδιασμού και ανάπτυξης του έργου.
- Επαλήθευση του σχεδιασμού και της ανάπτυξης
Αυτό το έργο εκτελείται για να διασφαλιστεί ότι οι σχεδιαστικές εξόδους ικανοποιούν τις απαιτήσεις σχεδιασμού εισόδου στα κατάλληλα στάδια του έργου. Σε μια τέτοια μελέτη, για παράδειγμα, μπορεί να επαληθευτεί ότι ικανοποιούνται οι απαιτήσεις του πελάτη και επιτυγχάνεται ικανοποίηση του πελάτη. Οι προδιαγραφές ενός νέου σχεδιασμένου προϊόντος ή ενός υπάρχοντος τροποποιημένου προϊόντος μπορούν να εξακριβωθούν. Οι απαιτήσεις υπηρεσιών μπορούν να εξακριβωθούν. Ή οι προδιαγραφές της διαδικασίας παραγωγής μπορούν να εξακριβωθούν.
- Σχεδίαση και ανάπτυξη επικύρωσης
Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία επικύρωσης, η διαδικασία επικύρωσης εκτελείται προκειμένου να διασφαλιστεί η συμμόρφωση του προϊόντος με τις ανάγκες και τις προσδοκίες του πελάτη στο πλαίσιο του έργου. Αυτός ο έλεγχος εγκυρότητας διεξάγεται σε κατάσταση παραγωγής και είναι έτοιμος να παρουσιαστεί στον πελάτη.
- Έλεγχος των αλλαγών σχεδιασμού και ανασκόπησης
Οι δραστηριότητες σχεδιασμού και ανάπτυξης είναι συχνά μακροχρόνιες και μπορεί να είναι έργα που εισέρχονται στους χώρους εργασίας διαφορετικών μονάδων. Σε αυτή τη μακρά διαδικασία, φυσικά διαφορετικές ανάγκες μπορεί να προκύψουν με την πάροδο του χρόνου ή οι συνθήκες μπορεί να αλλάξουν. Σε τέτοιες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστεί να γίνουν κάποιες αλλαγές στο έργο.
ISO 9001: 2015 Αν θέλετε να πάρετε πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το σχεδιασμό και την ανάπτυξη, η εταιρεία μας TÜRCERT Τεχνικός Έλεγχος και Πιστοποίηση Μπορείτε να πάρετε πληροφορίες από τους έμπειρους διαχειριστές και τους υπαλλήλους της εταιρείας.