Η όγδοη επικεφαλίδα του προτύπου του συστήματος διαχείρισης ποιότητας προσδιορίστηκε ως μέτρηση, ανάλυση και βελτίωση. Ο τέταρτος υπότιτλος της ενότητας αυτής αφορά τις μελέτες ανάλυσης δεδομένων.
πρότυπα του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας ιδρύθηκε και όσον αφορά την εφαρμογή των επιχειρήσεων να είναι ακατάλληλη δραστηριότητες, που δεν εμπίπτει στο κόστος, λαμβάνοντας τα αρνητικά αποτελέσματα του ελέγχου ποιότητας, δεν μπορεί να τραβηχτεί προς τα επιθυμητά επίπεδα των παραπόνων των πελατών δεν είναι καθόλου ωραίο πίνακα. Το γεγονός ότι το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας έχει ήδη καθιερωθεί είναι η πρόληψη τέτοιων προβλημάτων. Ωστόσο, εάν κάτι πάει στραβά, οι λόγοι για αυτό πρέπει να διερευνηθούν και να αναλυθούν καλά.
Προκειμένου να μην αποκλίνουν από τα καθορισμένα όρια, να βελτιώνεται συνεχώς η ποιότητα του προϊόντος ή της υπηρεσίας και να διατηρείται το κόστος υπό έλεγχο, είναι απαραίτητο να προσδιοριστούν πρώτα οι προβληματικές περιοχές και στη συνέχεια να ξεκινήσουν οι διορθωτικές και προληπτικές ενέργειες που σχετίζονται με αυτές τις περιοχές. Ο καλύτερος τρόπος για να γίνει αυτό είναι να χρησιμοποιήσετε ένα σύνολο στατιστικών τεχνικών.
Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας για την πραγματοποίηση αυτών των μελετών με συστηματικό τρόπο ISO 9001: 2015 διαδικασία ανάλυσης δεδομένων Είναι παρασκευάζεται. Οι μελέτες ανάλυσης δεδομένων βασίζονται στην ανάλυση πολλών δεδομένων, προκειμένου να δημιουργηθεί μια βάση για δραστηριότητες συνεχούς βελτίωσης, να αποδειχθεί η καταλληλότητα και αποδοτικότητα του συστήματος και να δημιουργηθεί ικανοποίηση των πελατών στο πλαίσιο αυτό. Η πηγή αυτών των δεδομένων μπορεί να είναι αιτήσεις και υποδείξεις και καταγγελίες από πελάτες, αξιολογήσεις προμηθευτών, έρευνες που διεξάγονται για διάφορους σκοπούς, μελέτες εσωτερικού ελέγχου ή εκθέσεις παρακολούθησης και μέτρησης. Χρησιμοποιώντας αυτά τα δεδομένα, λαμβάνονται πληροφορίες σχετικά με τη συμμόρφωση με τις συνθήκες του πελάτη, το επίπεδο ικανοποίησης του πελάτη ή τις προσφερόμενες λειτουργίες προϊόντων ή υπηρεσιών.
Η διαδικασία ανάλυσης δεδομένων περιλαμβάνει τις διαδικασίες με τις οποίες συλλέγονται τα δεδομένα, ποιος θα συλλέξει και πώς θα εγγραφεί. Περιγράφει επίσης τις μεθόδους που χρησιμοποιούνται για την ανάλυση αυτών των δεδομένων. Τα προβλήματα αποκαλύπτονται με μεθόδους στατιστικής ανάλυσης και οι λόγοι για αυτό το πρόβλημα αποφεύγονται εξετάζοντας τους λόγους.
Εάν θέλετε να λάβετε πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις μελέτες ανάλυσης δεδομένων στο πλαίσιο των μελετών ανάλυσης και βελτίωσης, μην καθυστερείτε να υποβάλετε αίτηση στην εταιρεία μας. Η εταιρεία μας TÜRCERT Τεχνικός Έλεγχος και Πιστοποίηση Η εταιρεία παρέχει υπηρεσίες με ισχυρή προσωπικό και τεχνική υποδομή στον τομέα του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας.