ISO 9001: Μια από τις βασικές αρχές του συστήματος διαχείρισης ποιότητας 2015 είναι ότι αποτελεί μια επιχειρηματική ιδέα διαχείρισης που καλύπτει όλες τις λειτουργίες και δραστηριότητες, συμπεριλαμβανομένης της παραγωγής, της μηχανικής, του σχεδιασμού, της ανάπτυξης της έρευνας, των πωλήσεων, του μάρκετινγκ και της ανώτατης διοίκησης. Με άλλα λόγια, εάν η ανώτατη διοίκηση δεν έχει υποστήριξη, είναι σχεδόν αδύνατο για το σύστημα να επιτύχει. Η Ishikawa είναι ένας από τους ιδρυτές του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας top management Αν δεν υποστηρίζει, εγκαταλείψτε τις πρακτικές ποιότητας.
Πραγματικά ηγεσία της διοίκησηςΕίναι η απαραίτητη αρχή του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας. Αυτό το σύστημα φέρνει μια νέα κατανόηση και λειτουργία σε μια εταιρεία. Πρόκειται για μια σημαντική αλλαγή και η ανώτατη διεύθυνση πρέπει πρώτα να αποδεχτεί αυτή την αλλαγή. Προκειμένου να επιτευχθεί αυτή η αλλαγή, η ανώτατη διοίκηση πρέπει να είναι σε θέση να επιδεικνύει δέσμευση και συμμετοχή σε όλα τα στάδια από την αρχή της διαδικασίας αλλαγής. Η ανώτερη διοίκηση δεν θα πρέπει να θεωρείται εκτός αυτών των μελετών, αλλά πρέπει να συμμετέχει σε αυτές τις μελέτες και να αποτελέσει παράδειγμα για τους εργαζόμενους. Εν ολίγοις, η ανώτατη διεύθυνση πρέπει να είναι υπεύθυνη για την ποιοτική εργασία.
Από αυτή την άποψη Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας τεκμηριωμένη ISO 9001 Διαδικασία επανεξέτασης της διοίκησης είναι πολύ σημαντική. Η ανώτατη διοίκηση πρέπει να ενεργεί με αίσθημα ευθύνης και να ενεργεί σύμφωνα με τις αρχές και τους κανόνες που περιέχονται στη διαδικασία.
Η ανώτατη διοίκηση χρησιμοποιεί μια σειρά εισροών για τη διεξαγωγή δραστηριοτήτων αναθεώρησης της διαχείρισης. Ορισμένες από αυτές τις εισροές περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε:
- Θέματα και αποφάσεις που λαμβάνονται κατά την επανεξέταση της προηγούμενης ανασκόπησης από τη διοίκηση
- Εκθέσεις που συντάσσονται στο τέλος των εργασιών εσωτερικού ελέγχου
- Καταγγελίες από υπαλλήλους
- Καταγγελίες από πελάτες
- Προτάσεις βελτίωσης από τους υπαλλήλους και τους πελάτες
- Αποτελέσματα προληπτικών και διορθωτικών ενεργειών εντός της εταιρείας
- Η απόδοση των επιχειρηματικών διαδικασιών και η καταλληλότητα των υπηρεσιών
- Αλλαγές στο μέγεθος των δραστηριοτήτων της Εταιρείας που θα επηρεάσουν το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας
Όλες αυτές οι αναφορές, οι πληροφορίες, τα ευρήματα και όλα τα είδη δεδομένων πρέπει να παρουσιάζονται με τρόπο που να είναι συνεπής με τις πολιτικές και τους στόχους του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας που καθορίζουν τα ανώτερα διοικητικά στελέχη.
Αν θέλετε να λάβετε πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα που ενδέχεται να εισαχθούν στις συνεδριάσεις της Διαχειριστικής Επισκόπησης, η εταιρεία μας παρέχει υπηρεσίες με ένα ισχυρό και έμπειρο προσωπικό. TÜRCERT Τεχνικός Έλεγχος και Πιστοποίηση Η εταιρεία είναι πάντα μαζί σας.