Το πρότυπο του συστήματος διαχείρισης ποιότητας αναθεωρήθηκε για τελευταία φορά στο 2008. Το ISO (Διεθνής Οργανισμός Τυποποίησης) έκανε πολύ αυστηρές αλλαγές στο πρότυπο ISO 2015 στο 9001. Ωστόσο, οι κανονισμοί στο 2008 δεν άλλαξαν πολύ.

Η Τεχνική Επιτροπή του Διεθνούς Οργανισμού Τυποποίησης ξεκίνησε τις εργασίες της τον Νοέμβριο του 2012. Το πρώτο πρότυπο πρότυπο προέκυψε τον Μάιο του 2014 και διανεμήθηκε για χάρη της γνώμης. Περισσότερες από τρεις χιλιάδες παρατηρήσεις έγιναν δεκτές σχετικά με το σχέδιο και εγκρίθηκαν από περίπου το 80% των χωρών της γνωμοδότησης.

Τα έργα αυτά ολοκληρώθηκαν στα 2015 και ISO 9001: 2015 Η τελευταία έκδοση του προτύπου 2015 τέθηκε σε ισχύ τον Σεπτέμβριο.

Όλα τα πρότυπα των συστημάτων διαχείρισης που θα αναπτυχθούν θα χρησιμοποιήσουν μια αρμονική δομή με αυτόν τον νέο κανονισμό. Όλα τα άλλα πρότυπα συστημάτων διαχείρισης θα περιλαμβάνουν τις ίδιες ενότητες και ορισμούς ενότητας.

Το Σύστημα Περιβαλλοντικής Διαχείρισης ISO 14001 και τα πρότυπα του συστήματος διαχείρισης της υγείας και της ασφάλειας στην εργασία OHSAS 18001 θα αναθεωρηθούν σύντομα σύμφωνα με αυτή τη νέα δομή.

ISO 9001: Η νέα δομή του προτύπου του συστήματος διαχείρισης ποιότητας 2015 αποτελείται από δέκα βασικά μέρη. Για ευκολότερη κατανόηση, η ακόλουθη πρότυπη δομή ISO 9001: 2008 ISO 9001: Συγκριτική δομή 2015 συγκρίνεται:

 

Τυπική δομή

Πρότυπο 9001: 2008

Πρότυπο ISO 9001: 2015

1. έκταση

1. έκταση

2. δειγματοληψία

2. δειγματοληψία

3. Όροι και ορισμοί

3. Όροι και ορισμοί

4. Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας

4. Οργάνωση περιεχομένου

5. Διοικητική ευθύνη

5. ηγεσία

6. Διαχείριση πόρων

6. σχεδίαση

7. Λαβή προϊόντος

7. υποστήριξη

8. Μέτρηση, ανάλυση και βελτίωση

8. λειτουργία

 

9. Αξιολόγηση απόδοσης

 

10. Ενίσχυση για την

 

Η νέα δομή του προτύπου έχει σχεδιαστεί ώστε να είναι πιο γενικευμένη και να εφαρμόζεται ευκολότερα από τον τομέα των υπηρεσιών. Με αυτόν τον τρόπο, πριν χρησιμοποιηθεί η έκφραση του προϊόντος, η έκφραση των αγαθών και των υπηρεσιών χρησιμοποιείται σε αυτή τη νέα δομή.

Έχει προσθέσει επίσης δύο υπο-ρήτρες στο πρότυπο σχετικά με το περιεχόμενο του οργανισμού, έτσι ώστε οι επιχειρήσεις να μπορούν να εντοπίζουν σημαντικά προβλήματα και απαιτήσεις κατά τη φάση σχεδιασμού και ανάπτυξης του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας: να κατανοούν την οργάνωση και τη δομή και να κατανοούν τις ανάγκες και τις προσδοκίες των ενδιαφερόμενων μερών.

Μια άλλη σημαντική διαφορά είναι η διαχείριση σχέσεων με τα ενδιαφερόμενα μέρη. Αυτό το άρθρο χρησιμεύει για την ισορροπία των σχέσεων της εταιρείας με τους εταίρους και τις οργανώσεις της. Αυτοί μπορεί να είναι καταναλωτές, προμηθευτές, λιανοπωλητές και άλλα μέρη. Ο ορισμός των ενδιαφερόμενων μερών περιλαμβάνει τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, υπαλλήλους της εταιρείας, τραπεζίτες και ανταγωνιστές.

Η προηγούμενη έκδοση του προτύπου βασίστηκε στη βελτίωση, βελτίωση και εφαρμογή της αποτελεσματικότητας του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας. Στη νέα δομή συζητείται η ανάπτυξη του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας και των διαδικασιών του.

Τέλος, επεκτάθηκε το εύρος της αξιολόγησης της διαχείρισης και εισήχθη η στρατηγική κατεύθυνση της εταιρείας, οι απόψεις των συνδεδεμένων μερών και η στρατηγική αξιολόγηση κινδύνου και ευκαιριών.