Σήμερα, ο τουρισμός δεν σημαίνει μόνο θάλασσα, άμμο και ήλιο. Αυτά είναι φυσικά σημαντικά στον τομέα του τουρισμού, αλλά όταν εξετάζουμε τις χώρες που φιλοξενούν τον μεγαλύτερο αριθμό τουριστών στον κόσμο, είναι σαφές ότι δεν είναι οι μόνοι που βασίζονται στον τουρισμό. Σήμερα, τέτοιες δραστηριότητες επιχειρήσεων που επιδιώκουν μόνο τις θαλάσσιες, αμμώδεις και ηλιακές διακοπές με απλές επενδύσεις παραμένουν πολύ συνηθισμένες. Αυτός ο τύπος τουρισμού είναι απολύτως σημαντικός, αλλά από μόνος του δεν αρκεί. Σήμερα, το Παρίσι προσελκύει περισσότερους από ένα εκατομμύριο τουρίστες ετησίως. Σε άλλες χώρες, ο παγκόσμιος γίγαντας στον τουρισμό δεν είναι διαφορετικός. Κάθε άτομο που πηγαίνει στη Νέα Υόρκη πρέπει να πάει στο νησί όπου βρίσκεται το άγαλμα της ελευθερίας. Τα πιο επισκέψιμα μέρη στη Μόσχα περιλαμβάνουν το Παλάτι του Κρεμλίνου, την Κόκκινη Πλατεία και τις εκκλησίες.

Στην πραγματικότητα, ο τομέας του τουρισμού είναι ένας σοβαρός τομέας υπηρεσιών που δίνει προτεραιότητα στην ικανότητα να παρουσιάσει με επιδεξιότητα μια σειρά σκυροδεμάτων ή μεταλλικών δοκών. Η χώρα μας ενδιαφέρεται μόνο για τους τουρίστες που γεμίζουν τις νότιες ακτές, εκτός από την ιστορική χερσόνησο της Κωνσταντινούπολης. Αλλά αυτό το γεγονός αλλάζει το πρόσωπό του. Τώρα, έχουν σημασία οι κοινωνικές, πολιτιστικές και οικονομικές πτυχές των τουριστικών δραστηριοτήτων. Στο πλαίσιο αυτό, προσφέρονται όλο και περισσότερο οι τουριστικές δραστηριότητες που ονομάζονται εναλλακτικός τουρισμός. Για παράδειγμα, ο συνεδριακός τουρισμός, ο υγειονομικός και θερμικός τουρισμός, ο χειμερινός αθλητικός τουρισμός, ο τουρισμός του γκολφ, ο τουρισμός, ο κυνηγετικός τουρισμός, ο τουρισμός με γιοτ και ο ορεινός τουρισμός αποτελούν παραδείγματα. Ωστόσο, καθώς οι τουριστικές δραστηριότητες διαφοροποιούνται και οι τουριστικές δραστηριότητες αυξάνονται, είναι σημαντικό να λειτουργούν σύμφωνα με τα κριτήρια, τις αρχές και τα πρότυπα για τις τουριστικές επιχειρήσεις.

Η σημασία του προτύπου του συστήματος ISO 2003: 18513 για το σύστημα διαχείρισης τουριστικών υπηρεσιών που δημοσιεύεται από τον Διεθνή Οργανισμό Τυποποίησης στο 2003 καθίσταται αισθητό σε αυτό το σημείο. Το σύστημα αυτό έχει σχεδιαστεί για να εξασφαλίζει ότι τα άτομα που ταξιδεύουν σε διαφορετικές χώρες λαμβάνουν υπηρεσίες σύμφωνα με ορισμένα πρότυπα στις τουριστικές εγκαταστάσεις στις χώρες που επισκέπτονται και να τους επιτρέπουν να επικοινωνούν άνετα με ορισμένα συστήματα προειδοποίησης και καθοδήγησης.

ISO 18513: Η βάση του προτύπου 2003 είναι: νοικοκυριό και ρεσεψιόν (πινακίδες, κράτηση, ορολογία). κατάρτισης? την ασφάλεια? τάση και ηλεκτρικές βύσματα? την υγεία (τρόφιμα και ποτά, την ασφάλεια, την κατάρτιση, την αγορά) και την αξιολόγηση της απόδοσης των εργαζομένων και των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Στο βαθμό που μια εταιρεία πληροί αυτά τα πρότυπα, κερδίζει ανταγωνιστικότητα στις εγχώριες και διεθνείς αγορές, αυξάνει την εικόνα και το κύρος της στον κλάδο και αυξάνει την παραγωγικότητα και την κερδοφορία της επιχείρησης. Προκειμένου να επιτευχθεί αυτό, πρέπει να καθιερωθεί και να εφαρμοστεί το πρότυπο ISO 18513: 2003 για το Σύστημα Διαχείρισης Τουριστικών Υπηρεσιών στην επιχείρηση. Το πιστοποιητικό ISO 18513: 2003, το οποίο στη συνέχεια θα ληφθεί από οργανισμό πιστοποίησης, αποδεικνύει ότι εξυπηρετεί σύμφωνα με τα πρότυπα.

 

TÜRCERT Τεχνικός Έλεγχος και Πιστοποίηση Ως εταιρεία, παρέχουμε υπηρεσίες σε όλες τις τουριστικές επιχειρήσεις που θέλουν να δημιουργήσουν το Σύστημα Διαχείρισης Τουρισμού ISO 18513 και διαθέτουν Πιστοποιητικό ISO 18513 με έμπειρο και εξειδικευμένο προσωπικό. Το Πιστοποιητικό Σύστημα Διαχείρισης Τουριστικών Υπηρεσιών ISO 18513, μπορείτε να συμβουλευτείτε μαζί μας τυχόν ερωτήσεις που έχετε σχετικά με το γιατί.