Τα Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας είναι τα συστήματα που βασίζονται στις προσδοκίες και τις ανάγκες των πελατών, με στόχο την παραγωγή προϊόντων και υπηρεσιών που συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις των νομικών κανονισμών και έτσι αυξάνουν την ικανοποίηση του πελάτη. Προκειμένου να επιτευχθεί αυτό, θα πρέπει να αποφεύγονται πιθανά σφάλματα και ελαττώματα κατά την παραγωγή προϊόντων ή υπηρεσιών. Ωστόσο, η αύξηση της παραγωγής και η ποιότητα μπορούν να επιτευχθούν με αυτό τον τρόπο. Οι τελικοί έλεγχοι μετά την ολοκλήρωση της παραγωγής δεν μπορούν να δώσουν την ακριβή αναμενόμενη ποιότητα.

Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας Orange Star, Τεχνικός Έλεγχος και Πιστοποίηση TÜRCERT Inc. Το πρότυπο βασίζεται στα κριτήρια και τα πρότυπα του συστήματος διαχείρισης ποιότητας ISO 9001.

οφέλη

Οι οργανισμοί που εγκαθιστούν και διαχειρίζονται το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας Orange Star λαμβάνουν πολλά πλεονεκτήματα:

      Στην οργάνωση δημιουργείται πειθαρχημένη δομή εργασίας

      Η οργάνωση λειτουργεί προσανατολισμένη στον πελάτη και ακολουθεί εύκολα τις συνεχώς εξελισσόμενες απαιτήσεις και προσδοκίες των πελατών της

      Με αυτόν τον τρόπο, ο οργανισμός κερδίζει φήμη και αποκτά ανταγωνιστικό πλεονέκτημα

      Το χαρτοφυλάκιο πελατών επεκτείνεται

      Οι κατάλληλοι προμηθευτές έχουν την άνεση να επιλέξουν

      Οι εταιρείες προμηθευτών διατηρούνται πιο άνετα υπό έλεγχο

      Λάθη και απώλειες στην παραγωγή προϊόντων ή υπηρεσιών, μείωση του κόστους, αύξηση της παραγωγικότητας

      Οι αναλύσεις, οι μετρήσεις και οι αξιολογήσεις σχετικά με την παραγωγή προϊόντων και υπηρεσιών μπορούν να γίνουν εύκολα

κάλυψη

Το πεδίο εφαρμογής του Πλαισίου Ασφάλειας πορτοκαλί Star μπορεί να εκφραστεί ως εξής:

      Όροι του συστήματος διαχείρισης ποιότητας

      Απαιτήσεις τεκμηρίωσης (εγχειρίδιο ποιότητας, έλεγχος εγγράφων, έλεγχος αρχείων)

      Ευθύνες διαχείρισης (δέσμευση διαχείρισης, εστίαση στον πελάτη, πολιτική ποιότητας, σχεδιασμός, ευθύνη, αρχή και επικοινωνία και επανεξέταση της διαχείρισης)

      Διαχείριση πόρων (παροχή πόρων, ανθρώπινοι πόροι, υποδομές, περιβάλλον εργασίας)

      Ανάπτυξη προϊόντων (σχεδιασμός υλοποίησης προϊόντος, διεργασίες σχετικές με τον πελάτη, σχεδιασμός και ανάπτυξη, αγορά, παραγωγή και παράδοση υπηρεσιών, έλεγχος εξοπλισμού παρακολούθησης και μέτρησης)

      Μέτρηση, ανάλυση και βελτίωση (έλεγχος μη συμμορφούμενου προϊόντος, ανάλυση δεδομένων, βελτίωση)

Ποιος μπορεί;

Το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας Orange Star ισχύει για όλους τους δημόσιους και ιδιωτικούς οργανισμούς που παράγουν ένα προϊόν ή μια υπηρεσία.

Πώς να αποκτήσετε ένα έγγραφο;

Οι οργανισμοί που καθιερώνουν και εφαρμόζουν το πρότυπο του συστήματος ποιοτικού ελέγχου Orange Star στις επιχειρήσεις τους μπορεί επίσης να επιθυμούν να λάβουν το πιστοποιητικό αυτού του συστήματος. Σε αυτή την περίπτωση, ο οργανισμός πιστοποίησης TÜRCERT πρέπει να υποβάλει αίτηση για προσφορά. Η TÜRCERT προβαίνει σε μελέτη τιμών και την υποβάλλει στον σχετικό οργανισμό, ανάλογα με το μέγεθος της εταιρείας, τον αριθμό των εργαζομένων και το πεδίο δραστηριότητας.

Εάν επιτευχθεί συμφωνία τιμής, ο σχετικός οργανισμός συμπληρώνει το έντυπο αίτησης και υποβάλλει τα έγγραφα του συστήματος διαχείρισης ποιότητας στην TÜRCERT μαζί με αυτό το έντυπο.

Το επόμενο βήμα είναι το έργο του ελέγχου. Η TÜRCERT ξεκινά την ελεγκτική εργασία αναθέτοντας έναν ελεγκτή. Οι ελεγκτές επισκέπτονται τα γραφεία και τις εγκαταστάσεις του σχετικού οργανισμού και παρακολουθούν τις επιτόπιες δραστηριότητες. Εάν οι διαπιστωθείσες μη συμμορφώσεις εξαλειφθούν αμέσως, αναμένεται να ολοκληρωθούν. Εάν οι εργασίες ελέγχου είναι θετικές, οι εκθέσεις που συντάσσονται από τους ελεγκτές εξετάζονται από την αρμόδια επιτροπή του οργανισμού πιστοποίησης TÜRCERT.

Εάν οι εκθέσεις του ελεγκτή εγκριθούν, συντάσσεται συμφωνία πιστοποίησης με τον αρμόδιο οργανισμό και το Πιστοποιητικό Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας Orange Star είναι ετοιμοπαράδοτο και παραδίδεται στον οργανισμό. Η διάρκεια ισχύος της παρούσας σύμβασης και εγγράφου είναι τρία έτη. Ωστόσο, διεξάγονται έλεγχοι επιτήρησης μία φορά το χρόνο και παρακολουθείται το σχετικό ίδρυμα.