Hoy en día, el mundo de los negocios está bajo presión por todos lados. Por un lado, el empeoramiento de las condiciones de competencia y, por otro lado, el rápido cambio en la tecnología y la comunicación, deja a las empresas en una carrera económica en la que se producen nuevos desarrollos todos los días.

El estándar ISO 9001 lo ha dejado enteramente a las organizaciones para establecer el Sistema de Gestión de Calidad. Lo que hay que hacer no es crear un Sistema de Gestión de Calidad "estándar", sino crear un Sistema de Gestión de Calidad que cumpla con los requisitos de la norma.

El comercio se ha vuelto cada vez más global y las empresas han tenido que competir dentro de límites mucho más amplios. Las condiciones de competencia han obligado a las empresas a tener calificaciones superiores.

En línea con esto, los clientes también se han vuelto más conscientes. Los clientes están más conscientes de todo que antes, y sus expectativas están aumentando. Esto les ha obligado a ir más allá de las expectativas de los clientes en la carrera entre empresas. Cada vez es más importante para las empresas superar las expectativas que los clientes pueden prever en el marco de las oportunidades tecnológicas actuales.

El certificado ISO 9001 especifica la garantía de que los productos o servicios de la organización relevante se presentan como resultado de un enfoque de gestión que se refiere y administra de acuerdo con un sistema de gestión aceptado internacionalmente y, por lo tanto, la continuidad de la calidad del producto y servicio de la organización.

El cambio en la tecnología se ha vuelto tan vertiginoso que el objetivo primordial de las empresas es diseñar productos que los clientes no pueden imaginar hoy. Se ha vuelto muy difícil para las empresas que no pueden mantenerse al día con este cambio rápido.

La existencia de empresas ahora depende de la producción de bienes o servicios, independientemente del sector en el que se encuentren, de acuerdo con las necesidades y expectativas del cliente, e incluso más allá de eso.

Por lo tanto, dentro de la organización de las empresas, Sistema de gestión de calidad Su establecimiento se ha vuelto importante. El establecimiento de un Sistema de gestión de la calidad significa establecer los principios de un producto o servicio desde la etapa de diseño hasta los servicios de producción, comercialización y postventa. En la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad, es esencial no solo establecer este sistema, sino también mejorarlo continuamente.

YO ASI, Organización Internacional de Normalización(Organización Internacional de Normalización). Se estableció en 1947 para cumplir con los estándares internacionales en los bienes y servicios producidos.

Normas del sistema de calidad ISO 9000Fue publicado por primera vez en 1987. Desde entonces, se ha convertido en un estándar internacional que ha recibido la mayor atención de todas las empresas. Estos estándares se revisan cada cinco años para mantener su aplicabilidad, revisar los puntos que requieren revisión o eliminar los puntos que requieren revocación. De esta manera, se actualizaron los estándares ISO 9000, 1994, 2000 y 2008.

Normas ISO 9000es un tipo de modelo de garantía de calidad que apunta tanto a establecer un sistema de calidad en las organizaciones como a evaluar el sistema de calidad establecido.

Los mismos estándares en nuestro país. Instituto de Normas de Turquía Por las normas TS EN ISO 9000. Sin embargo, debe reconocerse desde el principio que los estándares del sistema de calidad no son un sistema que resuelva los problemas de calidad. Le dice qué estándares son necesarios para una producción de calidad, pero no les dice cómo hacerlo. Este punto es el resultado de la propia comprensión de la gestión de las empresas. Como resultado, estas normas especifican los requisitos mínimos para un Sistema de Gestión de Calidad efectivo.

Los estándares del sistema de gestión de calidad ISO 9000 son una serie de estándares. Es un conjunto de estándares que sirven como una guía para establecer, documentar y mantener un sistema de gestión eficaz, al mismo tiempo que aumenta la satisfacción del cliente de las empresas y establece el entorno de confianza entre empresas. Estas normas son aplicables a todo tipo de empresas, grandes y pequeñas, independientemente de lo que produzcan y su tamaño. Es aplicable no solo en organizaciones que producen bienes o servicios, sino también en todos los sectores. Estas normas definen las disciplinas básicas en la organización y definen los procedimientos que satisfacen las necesidades del cliente en relación con el campo de actividad.

El beneficio más importante de las prácticas de los estándares de calidad ISO 9000 es reducir los costos de las organizaciones, garantizar el uso eficiente de los recursos y aumentar los ingresos de esta manera. Dado que la calidad será esencial en cada etapa de la actividad, esto garantizará la máxima satisfacción del cliente.

Dijimos que ISO 9000 es una serie de estándares. Hay cuatro estándares básicos que conforman esta serie:

  • ISO 9000: Sistemas de gestión de la calidad, principios básicos, términos y definiciones. Esta norma describe los principios básicos de los sistemas de gestión de calidad.
  • ISO 9001: Sistemas de Gestión de la Calidad., Terminos Esta norma especifica los requisitos del sistema de gestión de calidad que debe cumplir una organización cuando se requiere que demuestre que es capaz de proporcionar productos que cumplan con los requisitos y expectativas del cliente.
  • ISO 9004: Directrices para sistemas de gestión de calidad, mejoras de rendimiento. Este estándar tiene como objetivo mejorar el rendimiento de la organización y garantizar la satisfacción del cliente.
  • ISO 19011: Manual de Auditoría de Sistemas de Gestión de Calidad

La empresa que desee certificarse puede completar el formulario de solicitud del organismo de certificación (TÜRCERT) de manera precisa y completa y solicitar el QMS, Sistema de gestión de calidad (ISO 9001: 2015) durante la aplicación.

El tema más importante en el establecimiento de sistemas de gestión de la calidad es la estructura organizativa de la organización, sus recursos y responsabilidades. Es importante que los sistemas instalados estén documentados y mantenidos de una manera que todos los empleados entiendan. Los sistemas de gestión de la calidad deben establecerse y operarse en conjunto, no solo para la empresa, sino también para los subcontratistas y proveedores con los que la empresa está relacionada.

ISO 9001: Publicación estándar del sistema de gestión de calidad 2015. Puede encontrar anuncios detallados sobre esta revisión en la presentación a continuación.
ISO 9001: Revisión del sistema de gestión de calidad 2015 (Presentación de PowerPoint)