La contribución del turismo a la economía de un país no puede ser subestimada. En primer lugar, la entrada de divisas se proporciona al país. Pero lo que es más importante, con las inversiones en turismo, la economía del país revive. Tiene un papel importante en la disminución del desempleo en el país. Los ingresos por turismo aumentan los niveles de ingresos de los ciudadanos, así como la economía nacional. Nuestro país está supervisando seriamente la contribución del turismo y aumentando el número de turistas que llegan a nuestro país y los ingresos que proporciona de esta manera cada año a través de actividades de promoción e inversión.

De acuerdo con las cifras publicadas por el Instituto de Estadística de Turquía año 2015, los ingresos del turismo fue 31.5 mil millones de dólares. 81 por ciento de este ingreso se obtuvo de visitantes extranjeros y el resto se obtuvo de ciudadanos que residen en el extranjero. El gasto medio por visitante fue de dólares 760. Sin embargo, lo triste es que los ingresos por turismo de 2015 disminuyeron un 8 por ciento en comparación con el año anterior. Por supuesto, esto fue causado por eventos indeseables en nuestras fronteras del sureste. Se espera que este impacto negativo continúe en 2016.

La movilidad turística se basa en balances muy sensibles. Las inversiones en instalaciones turísticas, actividades de promoción en el extranjero y aumentos en la calidad del servicio prestado a los turistas son, por supuesto, muy importantes. Sin embargo, las decisiones políticas y políticas del país pueden ser borradas. Se espera que estas condiciones negativas mejoren lo antes posible.

Empresas turísticas, ISO 18513: 2003 publicado por la Organización Internacional de Normalización y aplicado en todo el mundo para garantizar que los visitantes a las instalaciones no alienen el medio ambiente y reciban servicios de forma fácil y rápida. Sistema de Gestión de Servicios Turísticos estándar Este sistema se basa en el Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 e incorpora prácticas y principios específicos para el sector turístico. Por este motivo, es muy fácil establecer el estándar ISO 9001 para las empresas que previamente han establecido y administrado el estándar ISO 18513. No obstante, se pueden obtener servicios de asesoría al respecto.

Los organismos de certificación cumplen con una serie de criterios de evaluación cuando realizan auditorías de empresas turísticas que implementan el estándar ISO 18513. Estos criterios son:

  • ¿Cuál es el concepto de servicio de la empresa y cuánta responsabilidad tiene la empresa al respecto?
  • ¿Cuál es el alcance del estándar de servicio que la entidad intenta implementar?
  • ¿Cómo están orientados los clientes a los empleados de negocios?
  • ¿Cuál es la percepción de calidad y el enfoque de la empresa?
  • ¿Cuál es la estrategia de marketing de la empresa?

Como resultado, ISO 18513 Las empresas que aplican el estándar, han obtenido una ventaja competitiva en los mercados nacionales y extranjeros. Por lo tanto, aumentan su cuota de mercado. Se proporciona un servicio consistente a los clientes. El negocio está preparado para una estructura institucional. La rentabilidad empresarial y la productividad aumenta.

 

nuestra empresa TÜRCERT Técnico de Control y Certificación. La compañía brinda servicios con una gran cantidad de personal e infraestructura en los estudios de certificación de las empresas que prestan servicios en el sector del turismo. Para obtener información detallada sobre cómo configurar el Sistema de Gestión de Turismo ISO 18513 y tener el Certificado ISO 18513, puede solicitarlo de inmediato a los gerentes y empleados de nuestra empresa.