El establecimiento y la gestión del Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa de una empresa significa que los productos o servicios que produce, establecen los principios de un proceso que abarca todos los procesos desde las etapas de diseño, la producción, la preparación para la venta, la comercialización y los servicios postventa. El objetivo de este sistema no es garantizar que dicho sistema esté establecido en la empresa, sino garantizar la continuidad de este sistema.

Las normas ISO 9001, una organización, Establecimiento del Sistema de Gestión de la Calidad. condiciones a observar durante Cuando se cumplen estas condiciones, la organización se aplica a un organismo de certificación si lo desea y recibe el Certificado del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 si se considera apropiado al final de la auditoría.

Para que estos estudios se realicen según lo deseado y obtengan resultados rápidos, la alta gerencia y todos los empleados deben recibir capacitación durante y después de la instalación de este sistema en una organización.

En general Normas ISO 9000es un conjunto de estándares emitido por la Organización Internacional de Estándares (ISO), que proporciona orientación sobre el establecimiento y desarrollo de un Sistema de Gestión de Calidad para aumentar la satisfacción del cliente de las organizaciones que operan en varios sectores.

El Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001, por otro lado, es un estándar que define las condiciones que se aplicarán durante el establecimiento del Sistema de Gestión de Calidad y está sujeto a una auditoría de certificación.

Los estándares del Sistema de calidad ISO 9000 se publicaron por primera vez en 1987 y desde entonces se han convertido en los estándares internacionales más populares y aplicables. Estas normas consisten principalmente en las siguientes tres normas básicas:

  • TS EN ISO 9000 Sistemas de gestión de calidad - Principios básicos, términos y definiciones
  • Sistemas de gestión de calidad TS EN ISO 9001 - Requisitos
  • Sistemas de gestión de calidad TS EN ISO 9004 - Pautas para mejoras de rendimiento

Las organizaciones que cumplen con los requisitos de los estándares del Sistema de gestión de calidad, por lo tanto, demuestran que los bienes y servicios que produce y ofrece a sus clientes se producen de acuerdo con un estándar aceptado internacionalmente.

Esto es realmente conmovedor Organismo de certificación TURCERT opera en actividades de consultoría y capacitación, tanto para establecer este sistema en las empresas como para mantenerlo. El programa de capacitación de la organización de certificación TURCERT sobre el Sistema de Gestión de Calidad incluye los siguientes temas:

  • Capacitación en sistemas de gestión de calidad ISO 9001
  • Capacitación del auditor interno del sistema de gestión de calidad ISO 9001
  • Formación en documentación del sistema de gestión de calidad ISO 9001
  • Capacitación en Técnicas de Gestión, Interacción y Mejora ISO

En general Capacitación en sistemas de gestión de la calidad, para dar los conceptos básicos de este estándar y contribuir al trabajo de instalación e implementación del sistema en la empresa. El contenido de la capacitación incluye el procedimiento de certificación del Instituto de Normas de Turquía, conceptos básicos relacionados con la calidad, requisitos de calidad, beneficios de los sistemas de gestión de la calidad y estudios de certificación, estructura organizativa en los sistemas de gestión de la calidad. Durante las capacitaciones, se realiza la definición de los estándares de la serie ISO 9001, se interpretan las cláusulas estándar y se realizan los estudios de casos.

Sistema de gestión de calidad Formación de auditor internoSe otorga para capacitar al personal que realizará auditorías internas de calidad en la empresa. Estas auditorías se llevan a cabo para determinar si los estándares del Sistema de Gestión de Calidad cumplen con los requisitos del Sistema de Gestión de Calidad establecido por la organización, si se implementan de manera efectiva y si el sistema es sostenible. El contenido de esta capacitación incluye la interpretación de los estándares 9001 desde la perspectiva de un auditor, la definición del estándar, los tipos de auditorías, los beneficios de la auditoría, la planificación, la finalización de la auditoría, la redacción del informe y las responsabilidades del auditor. Además, se realizan estudios muestrales durante el entrenamiento.

Sistema de gestión de calidad Documentación Formación, Política de calidad, Objetivos de calidad, Manual de calidad, los procedimientos estipulados por la norma, instrucciones de aplicación que asegurarán la planificación, implementación y supervisión efectivas de los procesos y los métodos de preparación de documentos similares. En esta capacitación, se explica la estructura documental de los Sistemas de Gestión de Calidad, el Manual de Calidad, los procesos, las instrucciones de aplicación, los formularios, los horarios y documentos de soporte similares, y se proporcionan ejemplos de estudios.

Capacitación en Técnicas de Gestión, Interacción y Mejora ISO, Sistema de Gestión de Procesos en su conjunto. Aunque operan en diferentes sectores, la Gestión de Procesos es una de las herramientas básicas que las empresas pueden utilizar para aumentar su competitividad. En esta capacitación, el Sistema de gestión de calidad se maneja con un enfoque de procesos y se explican métodos como la identificación de procesos, la determinación de la interacción de procesos, la gestión y el control de procesos, la medición de procesos, los métodos de medición y el análisis de procesos.