El sistema de gestión de la calidad, el método de mejora de procesos, la distribución de la autoridad y las responsabilidades dentro de la empresa, asegurando una gestión eficaz, una resolución más rápida de los problemas, la satisfacción del cliente y el aumento de la lealtad, el diseño del producto de acuerdo con las expectativas del cliente, aumentando la eficiencia de la empresa, obteniendo una ventaja competitiva. La fortaleza de la imagen del mercado y los beneficios proporcionados a la compañía en muchos otros puntos no pueden ser subestimados.

Todas las empresas que consideran las expectativas de los clientes en la producción de bienes o servicios, quieren ser coherentes en este tema, prefieren hablar el mismo idioma con los clientes, quieren adelantarse a sus competidores y crecer en el mercado y quieren hacer necesidades comerciales internacionales para establecer un Sistema de Gestión de Calidad y mantener el sistema establecido con vida.

Normas del sistema de calidad ISO 9000Hay tres normas básicas. Estos son:

  • TS EN ISO 9000 Sistemas de gestión de calidad - Principios básicos, términos y definiciones
  • Sistemas de gestión de calidad TS EN ISO 9001 - Requisitos
  • Sistemas de gestión de calidad TS EN ISO 9004 - Pautas para mejoras de rendimiento

Con el fin de establecer estos estándares de calidad básicos en las empresas y garantizar que estos estándares sean continuamente aplicables, Organismo de certificación TURCERTPresta servicios de consultoría y formación a empresas. Las capacitaciones del Sistema de Gestión de Calidad de la organización de certificación TURCERT son las siguientes:

  • Capacitación en sistemas de gestión de calidad ISO 9001
  • Capacitación del auditor interno del sistema de gestión de calidad ISO 9001
  • Formación en documentación del sistema de gestión de calidad ISO 9001
  • Capacitación en Técnicas de Gestión, Interacción y Mejora ISO

De estos entrenamientos Formación en documentación del sistema de gestión de calidad ISO 9001Política de calidad, objetivos de calidad, manual de calidad, procedimientos requeridos por los estándares de calidad, instrucciones de aplicación que permitirán la planificación, implementación y supervisión efectivas de procesos y métodos de preparación de documentos similares que se prepararán durante la instalación del sistema en la empresa.

A cargo del organismo de certificación TURCERT. ISO 9001 El contenido de la Capacitación en Documentación del Sistema de Gestión de Calidad incluye:

  • Estructura documental de los Sistemas de Gestión de la Calidad.
  • Preparativos preliminares para el Sistema de Gestión de Calidad y documentación.
  • Proceso de aproximación y por dónde empezar.
  • Definiciones de documentación según su nivel y el método a seguir para la preparación.
  • Manual de calidad y reglas de redacción de procedimientos.
  • Procesos, instrucciones de implementación, cronogramas, formularios y métodos de preparación de documentos de respaldo.
  • Estudios de caso

Los participantes que van a asistir a esta capacitación deben haber tomado la Capacitación Básica del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001.

La capacitación en documentación del sistema de gestión de calidad ISO 9001 generalmente dura dos días y es obligatorio continuar con estas capacitaciones. Cuando se completa la capacitación, los participantes exitosos reciben un certificado.

Las capacitaciones son impartidas por los capacitadores del auditor líder de ISO 9001 del organismo de certificación TURCERT y los participantes tienen la oportunidad de practicar muchos ejemplos durante la capacitación. Previa solicitud, estas capacitaciones también se brindan en las propias oficinas de las compañías.

Para obtener más información sobre la capacitación en documentación del sistema de gestión de calidad ISO 9001 o para brindar esta capacitación, puede ponerse en contacto con personal experimentado del organismo de certificación TURCERT.