ISO 18513: La base de la norma 2003 debe ser la siguiente: la norma de señales utilizada en las operaciones de limpieza y recepción de las instalaciones turísticas, la norma de reserva y los formularios de registro, el uso del mismo idioma por parte de los empleados, las habilidades en idiomas extranjeros y los niveles de los empleados, la alarma contra incendios estándares en sistemas de seguridad tales como sistemas de advertencia de peligro, asegurando uniformidad en el voltaje y enchufes eléctricos, criterios de limpieza de alimentos y bebidas, cocina y restaurantes y empleados, cumpliendo con el trabajo seguro y eficiente de las áreas de cocina y restaurante, y asegurando que los empleados tengan un cierto nivel de educación y experiencia. Estándares para evaluar el desempeño de todos los empleados y el servicio prestado.
Empresas turísticas, ISO 18513:2003 Si establecen y aplican el estándar del Sistema de Gestión de Servicios Turísticos, estarán un paso por delante de sus competidores en el sector turístico. Para lograr esto, el ISO 18513: 2003 Sistema de Gestión de Servicios Turísticos estándar ISO 18513: Es muy importante que el organismo de certificación ante el cual se solicita el certificado 2003 esté acreditado. El certificado ISO 18513 que se obtendrá no tiene un valor oficial, a menos que el organismo al que se solicita el certificado no sea un organismo de certificación autorizado por un organismo de acreditación internacional.
Cabe señalar aquí que el estándar del Sistema de Gestión de Servicios de Turismo ISO 18513 no está acreditado por la Agencia de Acreditación de Turquía (TÜRKAK). La norma ISO 18513 ha sido preparada y publicada por la Organización Internacional de Normalización, pero la Agencia de Acreditación de Turquía no ha autorizado a ningún organismo de certificación a emitir un Certificado ISO 18513 (no ha acreditado ningún organismo de certificación).
Los organismos de certificación acreditados por TÜRKAK para otros sistemas de gestión, si emitirán un certificado ISO 18513 como resultado de las auditorías, lo emitirán sin autorización. En resumen, no hay un certificado ISO 18513 con el logotipo TÜRKAK.
Por lo tanto, los organismos de certificación que operan en nuestro país emiten el certificado ISO 18513 en función de la autorización que obtienen de organizaciones de acreditación extranjeras o sus socios de soluciones. Estos organismos de acreditación extranjeros incluyen el organismo de acreditación británico WAS o el organismo de acreditación japonés JQA.
Los organismos de certificación realizan trabajos de inspección in situ en las oficinas e instalaciones de los establecimientos turísticos en función de la autorización que reciben de estas organizaciones y, si lo consideran apropiado, emiten un certificado ISO 18513 y lo entregan a la empresa. El período de validez del certificado es de tres años. Se requieren auditorías interinas cada año. Si se producen fallas durante estas inspecciones, se deben corregir. También es posible cancelar el documento si se detectan grandes deficiencias en la aplicación.
TÜRCERT Técnico de Control y Certificación. Como compañía, brindamos servicios a todas las empresas de turismo que desean establecer el Sistema de gestión de turismo ISO 18513 y cuentan con el Certificado ISO 18513 con un personal experimentado y experto. Si tiene alguna pregunta sobre dónde solicitar un certificado ISO 18513, puede consultarnos.