La calidad ha sido descrita de muchas maneras. Pero al combinar los puntos comunes de todos, es correcto decir que la calidad es la reunión más adecuada de las necesidades actuales y futuras de los clientes. En términos más científicos, la definición de calidad se puede hacer de la siguiente manera: la calidad es cumplir con los criterios requeridos, por primera vez, cada vez y justo a tiempo. Porque hacer un trabajo la primera vez y de la manera correcta es mucho más fácil que corregirlo más tarde.

Pero la verdad es calidad significa acción preventiva. Porque el diseño de soluciones antes de que surja el problema dará como resultado la calidad. La calidad es un proceso interminable. El objetivo es elevar el nivel actual de forma continua y rápida.

El propósito del establecimiento de sistemas de calidad es garantizar que todos apliquen los criterios y condiciones especificados de manera continua y uniforme. Si el sistema se puede mejorar y mantener, se creará la satisfacción del cliente.

El aumento de los movimientos de globalización, el aumento de la competencia internacional, el rápido desarrollo de las tecnologías de la información y los nuevos descubrimientos tecnológicos obligan a las organizaciones a cambiar. El consumidor ahora está haciendo elecciones más informadas. En esta dirección, las expectativas de los clientes también difieren. La disposición de los empleados a participar en la gestión y ser más democráticos ha aumentado.

Las condiciones de competencia también han cambiado. Mientras que 1960 tiene una superioridad de producción, la calidad, la innovación, la flexibilidad, la velocidad, la diferencia y la excelencia han comenzado a ser discutidas en 2000.

El motivo de los errores es 10-15 por ciento del material, maquinaria y recursos humanos, mientras que 85-90 por ciento de los basados ​​en el sistema. Producción de calidad y el aumento de la productividad solo se puede lograr estableciendo estándares y mejorando los recursos. Si se pueden eliminar las causas de los errores, se puede lograr una producción más eficiente y de calidad. Entonces el sistema necesita ser mejorado.

ISO 9001 preparado por la Organización Internacional de Normalización. Sistema de gestión de calidad estándar.ha surgido de esta necesidad. La última actualización de este estándar, que se revisó por última vez en 2008, se implementará en septiembre de 2015.

Sistema de gestión de calidad ISO 9001es un sistema que reduce las soluciones, los errores, la dependencia de las personas, los altos costos y los controles de los clientes. Por otro lado, es un sistema que aumenta la calidad del producto o servicio, la confianza en la empresa, la ventaja competitiva, la satisfacción del cliente, las ventas y la rentabilidad.

La estructura organizativa poco clara, la falta de mano de obra calificada, la comunicación deficiente, la resistencia al cambio, la falta de interés y participación, la falta de poder financiero, la falta de software y hardware, el sistema de documentación mal preparado y los servicios de consultoría recibidos incorrectamente son los factores que dificultan las aplicaciones del sistema de calidad en la organización.

El asesoramiento defectuoso o incompleto es un punto importante. La implementación del estándar ISO 9001 en una organización será más rápida, más segura y más saludable con el servicio de consultoría correcto y efectivo que se tomará sobre este tema.

La responsabilidad principal de todos los organismos de certificación es llevar a cabo estudios de imparcialidad y evaluación independiente de la conformidad. Por lo tanto, no es posible que los organismos de certificación brinden servicios de consultoría y realicen estudios de evaluación de conformidad y certificación. Esto es contrario a la naturaleza del negocio. pero ISO 9001 Pueden dirigir las empresas que establecerán el Sistema de Gestión de Calidad a las empresas de consultoría.

La organización de certificación TÜRCERT proporciona servicios de evaluación de conformidad, certificación y capacitación, al mismo tiempo que apoya a las empresas que desean establecer sistemas de gestión. TÜRCERT está listo para brindar todo tipo de servicios a las empresas que desean establecer el Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 con su experimentado gerente y personal de empleados.