La serie ISO 9000 es el único estándar del Sistema de gestión de calidad ISO 9001 utilizado para la evaluación de la conformidad dentro de los estándares. Aplicable a organizaciones de todos los tamaños y sectores. Norma ISO 9001 También constituye la base de los estándares de numerosos sistemas de gestión, en particular el Sistema de Gestión Medioambiental ISO 14001 y el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional OHSAS 18001.

Los principios del Sistema de Gestión de Calidad son:

  • Ser orientado al cliente. Las necesidades de los clientes, así como sus necesidades futuras, deben ser bien entendidas.
  • Liderazgo Depende de los líderes motivar a los empleados y garantizar que la organización alcance sus objetivos.
  • Asegurar la participación de los empleados. La eficiencia de los empleados depende de la máxima utilización de sus talentos.
  • Establecer un enfoque de proceso. Si se identifican y documentan los procesos, los recursos y las actividades se gestionan con mayor precisión.
  • Establecer el enfoque de sistema en la gestión. Los procesos interrelacionados se deben manejar en un sistema.
  • Para proporcionar una mejora continua. La característica más importante de los sistemas de calidad es estar en mejora continua.
  • Enfoque realista para la toma de decisiones. Para tomar una decisión precisa y efectiva, es necesario usar y analizar los datos de todas las actividades.
  • Establecer relaciones con proveedores basadas en beneficio mutuo. Las partes tienen una relación de interés mutuo y deben crear una plusvalía entre sí.

Norma ISO 9001Tiene la siguiente estructura:

  1. alcance
  2. Normas y documentos citados.
  3. Términos y definiciones
  4. Sistema de gestión de calidad
  5. Responsabilidad de la gerencia
  6. Gestión de recursos
  7. Realización del producto
  8. Medición, análisis y mejora.

Los artículos que no sean los tres primeros son obligatorios.

Sistema de gestión de calidad El Sistema de gestión de calidad describe los requisitos generales y los requisitos de documentación para todo el sistema y enfatiza los siguientes tres de los principios de gestión de calidad descritos anteriormente:

  • Enfoque sistémico en la gestión.
  • Enfoque de proceso
  • Mejora continua

En el quinto artículo titulado Responsabilidad de la administración, compromiso de la administración, enfoque en el cliente, política de calidad, objetivos de calidad, planificación del sistema de gestión de la calidad, responsabilidad, autoridad y comunicación y revisión de la administración se discuten.

En el sexto artículo se tratan la gestión de recursos, el suministro de recursos, los recursos humanos, la infraestructura y el entorno empresarial.

En el séptimo artículo titulado Realización del producto, planificación de la realización del producto, Procesos relacionados con el cliente, compras, producción y operaciones de servicio y Control de dispositivos de medida y vigilancia.

En el octavo artículo titulado Medición, análisis y mejora, condiciones generales, monitoreo y medición, satisfacción del cliente, auditorías internas, control de productos no conformes, análisis de datos, mejora continua, acción correctiva y acción preventiva.

El organismo de certificación TÜRCERT es una organización que proporciona evaluaciones de conformidad, certificación y actividades de capacitación. ISO 9001: revisión estándar de 2015 Si desea obtener información detallada acerca de la institución de certificación TÜRCERT, debe ser contactado lo antes posible. TÜRCERT está preparado para proporcionar todo tipo de servicios con sus gerentes y empleados experimentados.