El logro de los objetivos deseados y el logro de los beneficios esperados en los trabajos de calidad de una empresa depende de la aceptación y la propiedad de este sistema por parte de la alta gerencia.
Debido a los recientes desarrollos en el campo de la ciencia y la tecnología, la capacidad de producción de las compañías ha aumentado, lo que inevitablemente hizo que las compañías se enfocaran en el desarrollo de la calidad y el desarrollo de la gestión. Con el tiempo, los estudios en ambos campos comenzaron a afectarse mutuamente y las actividades en el campo de la calidad comenzaron a moverse hacia el campo de la gestión y las actividades en el campo de la gestión comenzaron a moverse hacia el campo de la calidad. Hoy en día, el concepto de gestión de calidad total se ha cumplido y los enfoques de calidad y gestión se han encontrado. Desde esta perspectiva, la Gestión de la calidad total se refiere tanto a la gestión de la calidad como a la calidad de la gestión en su conjunto.
Esta nueva comprensión de la gestión fue aceptada entre las empresas que operan en el sector industrial. Sin embargo, debido a la mayor calidad de los productos manufacturados, la minimización de los errores y la reducción de los costos, la compañía se expandió rápidamente a otras compañías que operan en otros sectores. Hoy en día, esta comprensión de la administración es esencial para todas las empresas que producen bienes y servicios.
ISO 9001:2015 La característica más importante del sistema de gestión de calidad es que se espera que la alta dirección participe en estudios de calidad con gran entusiasmo y que realmente respalde este sistema. Gerencia superior Para comprender las expectativas de calidad de los clientes, satisfacer estas necesidades y expectativas y evitar una producción defectuosa, participar en el trabajo realizado dentro de la empresa, así como la determinación de las políticas y objetivos de calidad necesarios, y todos los empleados deben trabajar para aceptar estas políticas y objetivos.
La alta dirección deberá actividades de revisión de gestión realiza con. Se requiere que las empresas preparen el Procedimiento de Revisión de Gestión ISO 9001 y que preparen los procesos de negocio y los diagramas de flujo de trabajo para la implementación, teniendo en cuenta la sostenibilidad del Sistema de Gestión de Calidad y asegurando su adecuación y efectividad.
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