Hoy en día, el turismo no solo significa mar, arena y sol. Estos son, por supuesto, importantes en el sector del turismo, pero cuando observamos los países que albergan el mayor número de turistas en el mundo, está claro que no son los únicos en base al turismo. Hoy en día, las actividades de las empresas que apuntan solo al mar, la arena y las vacaciones solares con inversiones simples siguen siendo muy comunes. Este tipo de turismo es absolutamente importante, pero solo no es suficiente. Hoy en día, París atrae a más de un millón de turistas al año. En otros países, el gigante mundial del turismo no es diferente. Toda persona que vaya a Nueva York debe ir a la isla donde se encuentra la Estatua de la Libertad. Los lugares más visitados de Moscú incluyen el Palacio del Kremlin, la Plaza Roja y las iglesias.

De hecho, el sector turístico es un sector de servicios serio que prioriza la capacidad de presentar hábilmente una serie de pilas de concreto o metal. Nuestro país solo está interesado en los turistas que llenan las costas del sur, a excepción de la península histórica de Estambul. Pero este hecho está cambiando su rostro. Ahora, se da importancia a los aspectos sociales, culturales y económicos de las actividades turísticas. En este marco, las actividades turísticas llamadas turismo alternativo se han ofrecido cada vez más. Por ejemplo, congreso, turismo de salud y turismo termal, turismo de deportes de invierno, turismo de golf, turismo religioso, turismo de caza, turismo de yates y turismo de meseta son ejemplos de esto. Sin embargo, a medida que las actividades turísticas se diversifican y las actividades turísticas aumentan, es importante operar de acuerdo con los criterios, principios y estándares de las empresas turísticas.

La importancia de la norma ISO 2003: Sistema de gestión de servicios turísticos 18513 publicada por la Organización Internacional de Normalización en 2003 se hace sentir en este punto. Este sistema está diseñado para garantizar que las personas que viajan a diferentes países reciban servicios de acuerdo con ciertos estándares en las instalaciones turísticas de los países que visitan y para permitirles comunicarse cómodamente con ciertos sistemas de advertencia y orientación.

ISO 18513: la base del estándar 2003 es: limpieza y recepción (carteles, reserva, terminología); formación; la seguridad; enchufes de tensión y eléctricos; salud (alimentos y bebidas, seguridad, capacitación, compras) y evaluación del desempeño de los empleados y los servicios prestados.

En la medida en que una empresa cumple con estos estándares, gana competitividad en los mercados nacionales e internacionales, aumenta su imagen y prestigio en el sector y aumenta la productividad y la rentabilidad de la empresa. Para lograr esto, se debe establecer e implementar en la empresa la norma ISO 18513: Sistema de gestión de servicios de turismo 2003. El certificado ISO 18513: 2003, que luego se obtendrá de un organismo de certificación, prueba que cumple con los estándares.

 

TÜRCERT Técnico de Control y Certificación. Como compañía, brindamos servicios a todas las empresas de turismo que desean establecer el Sistema de gestión de turismo ISO 18513 y cuentan con el Certificado ISO 18513 con un personal experimentado y experto. El Certificado del Sistema de Gestión de Servicios de Turismo ISO 18513, puede consultarnos cualquier duda que tenga sobre el motivo.