En un entorno donde el mundo se está reduciendo y la competencia global aumenta, los negocios de las compañías que producen bienes o servicios se vuelven cada vez más difíciles. Tienen los objetivos que deben alcanzar de acuerdo con su misión y visión y los objetivos que desean alcanzar. Para sobrevivir, tienen que ofrecer nuevos productos al mercado. Deben reducir sus costos para aumentar su productividad. Pero al hacerlo, deben mantener la calidad del producto o servicio. Tienen que ganar nuevos clientes y mantener a los clientes a mano. Para hacer esto, es necesario seguir bien las necesidades de los clientes, satisfacerlas e incluso ir más allá de estas necesidades.

Ya sea grande o pequeño, no importa en qué sector opera, produciendo bienes o servicios Se aplica a todas las organizaciones. Esto se aplica tanto a las instituciones públicas como a las organizaciones privadas.

Siendo de buena calidad ya no debería ser una declaración en papel. Realmente necesitas poder proporcionar productos y servicios calificados y de calidad. Ya no es suficiente que los empleados se sacrifiquen y hagan lo mejor que puedan. Es necesario comportarse de manera más sistemática y operar de acuerdo con los estándares establecidos. Las descripciones de trabajo de los empleados deben ser claras y todos deben saber qué hacer y cómo hacerlo bien. Los procesos de trabajo deben estar preparados y las instrucciones de aplicación deben estar preparadas.

Estos requisitos son en realidad Sistema de gestión de calidad ISO 9001Son los requisitos básicos. Por supuesto, el establecimiento de un Sistema de Gestión de Calidad en una empresa no es la solución para cumplir con las expectativas. Este sistema debe ser un sistema vivo. De lo contrario, los documentos preparados durante la instalación del sistema permanecerán en papel y el beneficio esperado nunca se logrará.

El núcleo del sistema de calidad es el ciclo PDCA, que nunca debe detenerse. Este ciclo se basa en el principio de que cuando un problema es obstruido por cualquier proceso o flujo de trabajo, se supera mediante la planificación (P), la aplicación (U), el control (K) y la toma de medidas (Ö) para evitar que vuelva a ocurrir el mismo problema.

ISO 9001 o ISO 9001: 2008, ISO 9001 aplicando a un organismo de certificación. Certificado de Sistema de Gestión de Calidad Se puede conseguir. Las empresas que establecen y administran este sistema, es decir, aquellas que pueden continuar cumpliendo con sus requisitos, pueden someterse a las auditorías necesarias y recibir el Certificado de calidad o el Certificado de calidad si lo merecen.

Las razones por las que se necesita este documento se entenderán mejor cuando se expliquen los beneficios de este documento. Es como

  • La gestión efectiva se proporciona en la organización.
  • Se logra una amplia gama de oportunidades de monitoreo y control en todas las actividades de la organización.
  • Las tasas de error disminuyen en la producción de bienes o servicios.
  • Esto aumenta la rentabilidad y productividad de la organización.
  • La imagen, reputación y fiabilidad de la organización aumenta.
  • En este paralelo, la competitividad aumenta.
  • Dado que es un documento válido internacionalmente, la organización tiene la oportunidad de abrirse a los mercados extranjeros.

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