Les bureaux de traduction établissent le système de gestion EN 15038 Translation Services afin d’être fiables vis-à-vis de leurs clients et d’établir des relations à long terme avec leurs clients. Certificat de système de gestion des services de traduction ils reçoivent.

Une fois que ces organismes ont été audités et certifiés par les organismes de certification, le présent document certifie, d'une part, la conformité des procédures de gestion de la qualité appliquées par leurs sociétés aux services de traduction - normes de service prévues par l'Union européenne, et, d'autre part, l'approche de service qualité qu'ils offrent à leurs clients. à l'avenir de la même manière.

EN 15038 Norme pour le système de gestion des services de traductionclarifie le processus qualité des services de traduction écrite, ainsi que certaines exigences, telles que la gestion des ressources humaines et les relations avec la clientèle, que les entreprises de traduction doivent respecter. Avec cette fonctionnalité, il a été accepté partout dans le monde ces dernières années.

Certificat de système de gestion des services de traduction bureaux de traduction, les services de traduction et le personnel de traduction documentent le respect des exigences pertinentes et rassurent les clients sur le fait que la qualité du service est constamment surveillée. Dans le même temps, ce certificat apporte un avantage concurrentiel. Un service de qualité est déjà quelque chose qui devrait exister, mais avec la certification, des normes de qualité élevées seront également respectées.

Ces avantages fournis par le certificat du système de gestion des services de traduction créeront un climat de confiance chez les clients et contribueront au succès.

Par conséquent, l’application des normes EN 15038 ne concerne pas uniquement les processus d’enregistrement. Ce système établit également des normes relatives au suivi, à l'enregistrement, à l'archivage, à l'évaluation et à la remise en question des services produits par des systèmes tels que la relation client, la gestion de projet de services de traduction, la gestion des ressources humaines et techniques.

Afin de s'assurer que les traductions répondent aux attentes, il est possible d'affecter le traducteur le mieux adapté, de le faire vérifier par un correcteur expert autant que le traducteur et de contrôler les processus requis par la norme.

La certification du système de gestion des services de traduction 15038 est l’une des institutions de certification de la société TURCERT. Vous pouvez contacter les responsables et les employés de l'organisme de certification TURCERT pour plus d'informations sur le contenu de ce document, sur la manière de l'obtenir et sur ce qu'il fait, voire pour l'avoir.