Si une entreprise du secteur de l’automobile souhaite conserver et satisfaire ses clients, les produits et services doivent répondre à leurs attentes. ISO TS 16949 Norme du système de gestion de la qualité automobileC'est un standard utilisé pour répondre aux attentes et aller au-dessus. Dans le cas où tous les processus métiers sont réalisés conformément à ces principes standard et que les activités sont menées conformément à ces normes, les attentes des clients sont répondues. Aujourd'hui, tous les principaux constructeurs automobiles travaillent avec des fournisseurs certifiés ISO TS 16949 pour le système de gestion de la qualité automobile.
Norme ISO TS 16949 Il s'agit de la seule norme mondialement reconnue dans l'industrie automobile, mise en œuvre par toutes les organisations actives dans la chaîne d'approvisionnement.
La première étape du processus de certification ISO TS 16949 consiste à déterminer la norme de gestion à appliquer. Pendant la préparation de la norme ISO TS 16949, les normes américaines QS 9000, française EAQF, italienne AVSQ et allemande VDA 6 sont fondées et une nouvelle norme a été préparée en les combinant. La norme QS 9000 a été développée pour les sociétés Chrysler, Ford Motor et General Motor en tenant compte des exigences de l’industrie automobile. Le standard EAQF a été développé pour les besoins de Citroën, Fiat, Peugeot et Renault dans l’industrie automobile française. La norme AVSQ est développée pour les besoins de Romeo, Lancia, Maserati, Fiat et Ferrari dans l'industrie automobile italienne. La norme allemande VDA 6 a été développée pour les fournisseurs de l'industrie automobile allemande. Cependant, la base de tout est le système de gestion de la qualité ISO 9000. Des exigences différentes seront nécessaires pour les entreprises produisant différentes automobiles. Par conséquent, lors de la première étape du processus de certification, il convient de déterminer la norme de gestion à appliquer.
Avant que le système de gestion de la qualité automobile ISO TS 16949 soit mis en place dans l'entreprise, il est utile d'obtenir un exemplaire de la norme. En attendant, il est utile de tirer parti des publications permettant de comprendre, de mettre en œuvre et de documenter un système de gestion de la qualité.
Une équipe devrait alors être mise en place pour établir le système et une feuille de route à suivre. En attendant, le support de la haute direction doit être fourni. Un programme de formation devrait être organisé pour informer tous les employés, y compris les cadres supérieurs, des exigences du système.
L'étape suivante, comme pour tous les systèmes qualité, est la préparation d'un manuel qualité. Ce livre décrit ce que la société produit, quel est son objectif, comment la norme est appliquée et comment les choses se font. Parallèlement, il convient de préparer des instructions de mise en œuvre, des processus de travail, des descriptions de travail et d’autres documents destinés à faciliter l’exécution des activités.
Quand toutes ces préparations sont terminées Système de gestion de la qualité automobile ISO TS 16949 est établi dans l'entreprise et la phase d'application est lancée. À ce stade, les employés à tous les niveaux de l'entreprise continuent leur travail conformément aux principes définis et les registres nécessaires sont conservés.
La société est maintenant prête à recevoir des documents. ISO TS 16949 Certification du système de gestion de la qualité automobile Contrôle technique et certification TÜRCERT société. TÜRCERT fournit tout le soutien nécessaire aux fournisseurs du secteur automobile, à la fois pendant les étapes d'installation et de certification de ce système.