Même si les établissements du secteur de l’hôtellerie sont différents les uns des autres, ils doivent générer une satisfaction conforme aux attentes de la population. Pour ce faire, ils doivent appliquer les normes acceptées sur le plan international à leurs activités et fonctionner conformément à ces normes. Normes du système de gestion de la qualité des hôtels HOTEQ 500 Ce sont les principes qui émergent et trouvent une application dans chaque pays.

La mise en place du système de gestion de la qualité hôtelière HOTEQ 500 dans les établissements d’hébergement nécessite avant tout de se conformer aux exigences de ce système. Le système de gestion de la qualité est l'une de ces exigences. Ce type d’entreprise, sans établir de système de gestion de la qualité et appliquer les normes de ce système, HOTEQ 500 Système de gestion de la qualité de l'hôteln'est pas possible. La deuxième exigence importante de ce système est le système de gestion de l'environnement. Les entreprises doivent créer une politique environnementale qui ne nuit pas à la fois au système écologique et à leurs clients.

Une autre exigence importante du système est regroupée sous le titre de services et bureaux. Les installations d’hébergement doivent utiliser des symboles communs qui seront facilement compris de tous, quel que soit leur pays d’origine. Les avertissements d'eau chaude ou de non perturbation sont des exemples. Les numéros de réception et domestiques doivent également être standard. Un formulaire de réservation commun doit être utilisé dans toutes les installations touristiques. Les employés doivent utiliser un langage commun où ils peuvent facilement comprendre la situation et les conditions de l'installation. Les employés doivent avoir un niveau commun de langue étrangère. Les installations touristiques doivent être établies selon certaines normes, notamment en matière de sécurité incendie.

En ce qui concerne la qualité de l'air et de l'eau, les installations d'hébergement devraient respecter certaines normes. En outre, des systèmes de sécurité sanitaire des aliments, tels que la norme ISO 22000 relative au système de gestion de la sécurité alimentaire, la norme technique mondiale pour l'industrie alimentaire BRC et la norme relative au système d'analyse des risques et de maîtrise des points critiques HACCP, devraient également être définis, ainsi que les méthodes d'application.

Système de gestion de la qualité des hôtels HOTEQ 500est l’une des organisations fournissant des services de conseil pour la création d’un organisme de certification TURCERT. Pour plus d'informations sur les étapes à suivre pour installer ce système, voire pour installer et certifier le système de gestion de la qualité des hôtels HOTEQ 500 dans votre entreprise, vous pouvez contacter les responsables et employés expérimentés de l'organisme de certification TURCERT.