Le tourisme est une source de revenus importante pour tous les pays du monde. Étant donné que les avantages économiques du tourisme peuvent être obtenus rapidement, le tourisme est plus important pour les pays en développement. Pour cela, des investissements doivent être réalisés et les entreprises du secteur doivent être préparées conformément aux attentes. Afin de tirer les bénéfices attendus du tourisme, il est très important de bien comprendre les valeurs de la région et d’appliquer les bonnes stratégies. Les pratiques en matière de qualité, d’environnement, de santé et de sécurité alimentaire, particulièrement recherchées par les clients, jouent un rôle important dans les bonnes stratégies. À ces moments-là, servir selon les normes établies est une nécessité en termes de satisfaction du client.
HOTEQ 500 Norme du système de gestion de la qualité hôtelièreest une norme développée pour les hôtels, les auberges, les structures d'hébergement, les villages de vacances, toutes sortes d'entreprises touristiques et les organisations similaires opérant dans le secteur du tourisme.
Le développement du commerce et du tourisme entre pays a entraîné des différences dans la classification des hôtels d'un pays à l'autre, et la manière dont ces catégories d'hôtels sont comparées est de plus en plus remise en question entre les organisations des secteurs public et privé. Par exemple, il a été affirmé que dans les pays où les systèmes de classification des hôtels sont établis et contrôlés par l’État et par l’État, cela entraîne une concurrence déloyale.
Cependant, la méthode de classification traditionnelle a toujours continué à jouer un rôle moteur pour les consommateurs. Néanmoins, le manque de conformité internationale et le manque de responsabilité ont dérouté les clients. Afin de surmonter ce problème, en particulier dans les pays en développement, des mesures réglementaires ont été prises pour s’adapter aux pays d’origine.
Système de gestion de la qualité des hôtels HOTEQ 500A été préparé par ISQ pour répondre à ce besoin. Afin de réglementer les relations entre les entreprises et les clients servant dans le secteur du tourisme et de faciliter la fourniture des services selon les besoins Normes HOTEQ 500 a été mis en œuvre.
Grâce aux normes HOTEQ 500, d’une part, les clients peuvent choisir en connaissance de cause lorsqu’ils reçoivent des services touristiques, d’autre part, les entreprises opérant dans le secteur du tourisme ont la capacité de fournir des services qui augmentent la satisfaction de la clientèle.
Pour plus d'informations sur le système de gestion de la qualité Hôtel HOTEQ 500, son installation, son utilisation et sa réception, vous pouvez contacter les responsables et les employés de l'organisme de certification TURCERT.