Établir et gérer le système de gestion de la qualité dans le fonctionnement d’une organisation signifie que les produits ou services qu’elle produit, à partir des étapes de conception, produisant, vendant, vendant, commercialisant et services après-vente, constituent les principes d’un travail couvrant tous les processus. Le but de ce système n'est pas de s'assurer qu'un tel système est implanté dans l'entreprise, mais plutôt d'assurer la continuité de ce système.

Les normes ISO 9001, une organisation, Mise en place d'un système de gestion de la qualité indiquer les conditions à respecter. Lorsque ces conditions sont remplies, l'organisation doit contacter un organisme de certification et, le cas échéant, obtenir un certificat de système de management de la qualité ISO 9001.

Afin de réaliser ces travaux dans le sens souhaité et d'obtenir des résultats rapides, il est nécessaire que la direction et tous les employés soient formés lors de l'installation et de l'installation de ce système dans une organisation.

Globalement Normes ISO 9000est un ensemble de normes publiées par l'Organisation internationale de normalisation (ISO), qui fournit des conseils sur l'établissement et le développement d'un système de gestion de la qualité pour les organisations opérant dans divers secteurs et visant à accroître la satisfaction de la clientèle.

Le système de gestion de la qualité ISO 9001 est une norme soumise à un audit de certification et aux conditions dans lesquelles le système de gestion de la qualité doit être mis en œuvre.

Les normes ISO 9000 relatives au système qualité ont été publiées pour la première fois dans 1987 et sont devenues les normes internationales les plus populaires depuis. Ces normes comprennent principalement les trois normes de base suivantes:

  • TS EN ISO 9000 Systèmes de management de la qualité - Principes de base, termes et définitions
  • TS EN ISO 9001 Systèmes de management de la qualité - Termes
  • TS EN ISO 9004 Systèmes de management de la qualité - Guide pour l'amélioration des performances

Les institutions qui remplissent les conditions requises par les normes du système de gestion de la qualité ont prouvé que les biens et services qu’elles produisent et fournissent à leurs clients sont produites conformément à une norme internationalement reconnue.

C'est vraiment émouvant Organisme de certification TURCERT En outre, à la fois en termes d'implantation de ce système dans les entreprises et de durabilité, des activités de conseil et de formation. Le programme de formation sur le système de gestion de la qualité de l'organisme de certification TURCERT comprend les sujets suivants:

  • Formation de base au système de gestion de la qualité ISO 9001
  • Formation d'auditeur interne au système de gestion de la qualité ISO 9001
  • Documentation sur le système de management de la qualité ISO 9001
  • Formation à l'ISO sur les techniques de gestion, d'interaction et d'amélioration

Globalement Formation de base au système de gestion de la qualitéAfin de donner les concepts de base de cette norme et de contribuer à l’installation du système et aux études d’application dans l’entreprise. Dans le contenu de la formation, la procédure de certification de l'Institut turc de normalisation, les concepts de base liés à la qualité, les exigences de qualité, les systèmes de management de la qualité et les avantages des études de certification, les systèmes de management de la qualité, la structure organisationnelle sont des sujets tels que. Au cours des formations, les normes de la série ISO 9001 sont définies, les éléments standard sont interprétés et des exemples de travaux sont effectués.

Système de gestion de la qualité Formation d'auditeur interneAfin de former le personnel chargé des audits qualité internes dans l'entreprise. Ces audits sont effectués pour déterminer si les normes du système de management de la qualité répondent aux exigences du système de management de la qualité établi par l'organisation, si elles sont effectivement mises en œuvre et si le système est durable. Le contenu de cette formation comprend l'interprétation des normes 9001 du point de vue du superviseur, la définition de la norme, les types d'inspections, les avantages de l'audit, la planification de l'audit, la finalisation, la rédaction du rapport et le superviseur. De plus, des échantillons d'études sont réalisés pendant la formation.

Système de gestion de la qualité Formation à la documentationPolitique qualité, objectifs qualité, manuel qualité, procédures requises par la norme, procédures visant à garantir l'efficacité de la planification, de la mise en œuvre et du contrôle des processus, ainsi que de la préparation de documents similaires. Au cours de cette formation, la structure de documentation des systèmes de gestion de la qualité, du manuel qualité, des processus, des instructions d’application, des formulaires, des graphiques et autres documents de support similaires est expliquée et des exemples d’études sont présentés.

Formation à l'ISO sur les techniques de gestion, d'interaction et d'améliorationPrésenter le système de gestion de processus dans son ensemble. Même s'ils opèrent dans différents secteurs, la gestion des processus est l'un des outils les plus importants dont bénéficieront les entreprises pour accroître leur compétitivité. Dans cette formation, le système de gestion de la qualité est traité avec l'approche processus et les sujets tels que l'identification des processus, la détermination de l'interaction des processus entre eux, les méthodes de gestion et de contrôle des processus, la mesure des processus, les méthodes de mesure et l'analyse des processus sont expliqués.