Système de gestion de la qualité, par l'amélioration des processus, dans la répartition des pouvoirs et des responsabilités au sein de l'entreprise, en fournissant une gestion efficace, en résolvant les problèmes plus rapidement, en augmentant la satisfaction et la fidélité des clients, en concevant les produits conformément aux attentes des clients, en renforçant l'efficacité de l'entreprise les avantages procurés à l'entreprise pour renforcer l'image du marché et de nombreux autres points ne peuvent pas être sous-estimés.

Toute entreprise qui veut être cohérente avec le client dans la production de biens ou de services, veut être cohérente dans ce sujet, parle le même langage avec les clients et veut se développer face à ses concurrents sur le marché et veut se développer à l’international doit établir un système de gestion de la qualité et le maintenir en vie.

Normes ISO 9000 relatives au système qualitéIl existe trois normes de base. Ce sont:

  • TS EN ISO 9000 Systèmes de management de la qualité - Principes de base, termes et définitions
  • TS EN ISO 9001 Systèmes de management de la qualité - Termes
  • TS EN ISO 9004 Systèmes de management de la qualité - Guide pour l'amélioration des performances

Afin d'établir ces normes de qualité de base dans les entreprises et de veiller à ce que ces normes soient appliquées en permanence, Organisme de certification TURCERTfournit des services de conseil et de formation aux entreprises. La formation fournie par l’organisme de certification TURCERT sur le système de gestion de la qualité est la suivante:

  • Formation de base au système de gestion de la qualité ISO 9001
  • Formation d'auditeur interne au système de gestion de la qualité ISO 9001
  • Documentation sur le système de management de la qualité ISO 9001
  • Formation à l'ISO sur les techniques de gestion, d'interaction et d'amélioration

À partir de ces formations Documentation sur le système de management de la qualité ISO 9001Politique de qualité, objectifs de qualité, manuel qualité, normes de qualité, procédures à préparer lors de la mise en place du système dans l'entreprise.

L'organisme de certification TURCERT ISO 9001 La formation à la documentation sur le système de gestion de la qualité comprend les sujets suivants:

  • Structure documentaire des systèmes de gestion de la qualité
  • Préparation au système de gestion de la qualité et à la documentation
  • Approche processus et par où commencer
  • Documentation pour les niveaux et les méthodes de préparation en fonction de leur niveau
  • Manuel qualité et règles de rédaction de procédures
  • Méthodes de préparation des processus, instructions d'application, diagrammes, formulaires et documents justificatifs similaires
  • Études de cas

Les participants qui participeront à cette formation doivent avoir suivi au préalable la formation de base sur le système de gestion de la qualité ISO 9001.

La formation à la documentation sur le système de gestion de la qualité ISO 9001 dure généralement deux jours et est obligatoire pour continuer ces formations. Une fois la formation terminée, les participants retenus reçoivent un certificat.

Les formations sont données par l’organisme de certification TURCERT en tant qu’auditeur principal ISO 9001 et les participants ont l’occasion de faire de nombreux exemples au cours de la formation. Sur demande, ces formations sont également organisées dans les bureaux de l'entreprise.

Pour plus d'informations sur la formation à la documentation sur le système de management de la qualité ISO 9001 ou pour dispenser cette formation, veuillez contacter le personnel expérimenté de l'organisme de certification TURCERT.