Liste de clients ISO 9001 Passive

Le terme client passif müşteri désigne les clients qui n'ont pas été contactés pour une raison quelconque ou qui ont perdu le contact avec l'entreprise au fil du temps, alors qu'ils étaient un client à la fois. D'une certaine manière, les clients qui ne sont pas les clients de la société, même s'ils sont les clients de la société, peuvent être considérés comme des clients passifs. En fait, les clients passifs d’une entreprise sont aussi des clients potentiels et doivent être acquis.

ISO 9001 Client passif La liste est une liste de clients qui n’ont pas encore commencé à travailler, de clients dont la société n’a pas continué à travailler pour une raison quelconque auparavant ou de clients qui ne veulent plus travailler pour une raison quelconque alors qu’ils ont déjà travaillé. L’objectif de la société devrait être d’activer les clients passifs. De nombreux marqueurs ne souhaitent pas consacrer du temps à des clients passifs. Cependant, les clients passifs peuvent créer de grandes opportunités. Pour cette raison, la signification de la liste de clients passifs est très élevée pour les entreprises.

Les raisons pour lesquelles les clients sont passifs peuvent être les actions défectueuses du personnel de l'entreprise ou l'attitude et le comportement des dirigeants, ou les principes et critères appliqués par l'entreprise, ou des problèmes émanant du client lui-même. Toutefois, pour une raison quelconque, l’importance de la liste de clients passifs ne peut être niée dans l’acquisition de clients passifs.

Les champs d’information de la liste des clients passifs sont les suivants:

• Numéro de document (numéro de liste de clients passifs)
• Date de publication (date à laquelle la liste de clients passifs a été publiée pour la première fois)
• Numéro de révision (nombre de fois que la liste des clients passifs a été révisée)
• Date de révision (date de la dernière révision de la liste des clients passifs)
• Numéro de page (Nombre de pages de la liste de clients passifs)
• Identifiant bancaire
• Nom du client
• Préparé (Nom, prénom et titre de la personne qui a préparé la liste des clients passifs)
• Vérificateur (nom, prénom et titre de la personne vérifiant la liste des clients passifs)
• Approuvé (Nom, prénom et titre de la personne qui a approuvé la liste des clients passifs)

ISO 9001: 2015 En cas de doute sur la manière de modifier et d’utiliser la liste des clients passifs, notre société Contrôle technique et certification TÜRCERT chefs d'entreprise et employés.

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