Aujourd'hui, de nombreuses organisations établissent le système de gestion de la qualité ISO 9001 dans leurs activités et poursuivent leurs activités en se conformant aux critères de ce système et en se conformant aux normes. En outre, ces organisations non seulement appliquent ce système, mais souhaitent également obtenir un certificat de système de gestion de la qualité ISO 9001.
Posséder ce certificat à lui seul peut constituer un avantage commercial, mais il convient de noter que cet avantage est à court terme. Système de gestion de la qualité ISO 9001 amélioration continue discipline et mécanisme. Mais l’important est de maintenir cette discipline, de faire fonctionner ce mécanisme tout le temps. C'est à ce moment que l'avantage du marché obtenu est durable et à long terme.
ISO 9001 Pour avoir un certificat de système de gestion de la qualiténe signifie pas que la perfection des affaires est atteinte. Être parfait est contraire à la nature des gens, des organisations. Cependant, l’amélioration continue est au cœur du système de gestion de la qualité. Ceci est réalisé par le cycle PDCA. Toute situation négative ou tout processus perturbateur doit être traité et résolu au cours de ce cycle. La première étape de ce cycle est la planification. La deuxième étape est la mise en œuvre du processus prévu. La troisième étape consiste à vérifier l'application. La dernière étape consiste à prendre des mesures en fonction du résultat du contrôle.
Après la mise en place du système de gestion de la qualité ISO 9001, si ces cycles ne sont pas maintenus, le système ne peut plus être maintenu en vie. Par conséquent, l'avantage du marché pour la première fois ne peut être durable. Chaque problème peut alors être un signe avant-coureur d’opportunité. Prévenir les problèmes de se reproduire est beaucoup plus utile que de résoudre le problème.
Récemment, Certificat de système de gestion de la qualité ISO 9001 Selon les résultats d'une étude menée auprès de plusieurs organisations 700, les avantages de ce certificat sont les suivants:
- L'image de l'organisation est renforcée et sa réputation sur le marché augmente
- La satisfaction et la fidélité du client sont assurées
- Le portefeuille de clients est en expansion
- La compétitivité augmente
- Différences dans les activités de marketing
- Les relations avec les fournisseurs fonctionnent bien
- L'efficacité de la gestion augmente
- La sensibilisation à la qualité se forme chez les employés
- Les processus, les flux de travail et les instructions d'application sont documentés
- Normalisation et cohérence dans les travaux
- Augmentation de l'efficacité et de la productivité
- Les taux d'erreur diminuent, les pertes de production sont maîtrisées
- Diminution des coûts
- Une infrastructure est établie pour garantir que les enregistrements historiques sont conservés régulièrement.
- Grâce à cette infrastructure, l'analyse de données et les mesures statistiques sont utilisées, une analyse de situation est effectuée et ces résultats d'analyse sont utilisés pour les décisions futures.
- Le fait que l'organisation possède un certificat à validité internationale crée un avantage commercial à l'étranger.
- Un pas très important est en voie d'institutionnalisation
TÜRCERT est l’un des organismes de certification qui délivrent le certificat de système de management de la qualité ISO 9001. L’organisme de certification TÜRCERT a mené des études de certification dans presque tous les systèmes de gestion, y compris le système de gestion de la qualité. Les organisations souhaitant obtenir un certificat de système de gestion de la qualité ISO 9001 peuvent facilement demander aux responsables et aux employés de TÜRCERT de souligner l'importance que ce certificat apportera à l'organisation.