TÜRCERT Technical Control and Certification Inc. lance les travaux de certification lorsqu'il reçoit des demandes de documents émanant d'institutions et d'organisations qui établissent et exploitent divers systèmes de gestion. Ces études suivent un certain processus. Bien que le système de gestion contienne des sujets différents, la route globale est la même.

Les étapes d'un processus de certification peuvent être expliquées comme suit.

Recevoir la demande de certification

La première étape pour obtenir un document consiste à remplir le formulaire de demande de manière complète. Lorsque TÜRCERT reçoit ce formulaire, il effectue les inspections nécessaires et, s’il le juge utile, prépare la proposition de certification et la présente à l’organisation. Il fournit également des informations sur les études de certification à réaliser avec la proposition.

Si l'offre est approuvée par l'organisation, un contrat est préparé. La signature de ce contrat par les parties marque également le début du processus de certification.

TÜRCERT nomme un auditeur à ce stade et les audits sont effectués par l'auditeur.

Examen préliminaire de la documentation

À ce stade, l'institution ou l'organisation qui demande la certification doit ouvrir tous les documents préparés lors de la mise en place du système de management correspondant aux enquêtes préliminaires de TÜRCERT. Ces documents, qui parviennent au bureau de TÜRCERT, sont examinés par le commissaire aux comptes désigné en termes de conformité avec la norme correspondante. Si des non-conformités sont détectées, elles sont notifiées à l'institution ou à l'organisation qui demande les documents dans le but de corriger les irrégularités ou de corriger les erreurs.

Les non-conformités identifiées doivent être éliminées avant l'inspection sur le terrain. L'audit de certification ne peut pas commencer sans cela. Les documents à réviser après l'élimination des non-conformités sont à nouveau envoyés à l'auditeur. Si l'auditeur n'est pas convaincu des dispositions prises, il peut se rendre à l'institution ou à l'organisation à ce stade.

Effectuer un travail d'audit préliminaire

Après un examen préliminaire de la documentation, un travail d’audit préliminaire peut être effectué dans l’organisation, sur demande. Dans ce cas, TÜRCERT nomme un auditeur principal et effectue un bref audit préliminaire. Le travail de pré-audit n’est obligatoire que dans les études de certification des systèmes de gestion de l’environnement. En dehors de cela, cela dépend entièrement de la demande de l'organisation. Entre-temps, l'audit préliminaire peut avoir un effet positif, mais cela ne signifie pas que la certification sera positive.

Supervision de la certification

TÜRCERT effectue ce travail directement dans les bureaux et les installations de l'institution ou de l'organisation qui demande les documents ou dans les zones de travail. Lors de ces audits menés par un auditeur principal et un nombre suffisant d’auditeurs, il est observé que les activités nécessaires sont réalisées conformément aux exigences de la norme en effectuant les contrôles nécessaires et en discutant avec les employés. Si des non-conformités sont détectées lors des audits qui affectent le fonctionnement du système concerné, elles sont surveillées.

Le rapport à préparer à la fin de cette activité est soumis à TÜRCERT. TÜRCERT travaille en prenant le rapport du vérificateur. S'il est convaincu que l'organisation fonctionne conformément à la norme et que le document est juste, il publie le document correspondant et le remet à l'organisation.

Supervision de la surveillance

TÜRCERT effectue des audits de surveillance au moins une fois par an afin de contrôler la continuité du système et d’assurer la continuité et l’efficacité du système.