Az idegenforgalmi vállalkozások számára a szállodák, üdülőhelyek, még motelek és butikhotelek, éttermek, kávézók és hasonló szervezetek számára az ügyfelek elégedettségének megteremtése, a környezet és a természet gondozása, az élelmiszer-biztonság figyelembevétele, a higiéniai és tisztasági szempontból érzékenyek, az energiafogyasztásra érzékenyek. rendkívül fontos, hogy társadalmi felelősségvállalás álljon rendelkezésre a nyújtott szolgáltatásokért, és hogy minőségi szolgáltatásokat nyújtson az összes ilyen pontra. Egy másik fontos pont az, hogy mindenki számára kijelöljük és bizonyítsuk az összes ponton megjelenő érzékenységet.

Ebből az igényből kiindulva a TÜRCERT Műszaki Ellenőrző és Tanúsítási Zrt. Saját erőfeszítései alapján kidolgozta a különböző minőségirányítási rendszerekre vonatkozó kritériumokat és szabványokat. Ezek az irányítási rendszerek kritériumai és tanúsítási tanulmányai, amelyeket az alábbiakban ismertetünk, az idegenforgalmi vállalkozásokat is tartalmazzák.

A TÜRCERT tanúsító szervezet, a tapasztalt és szakértői vezetőkkel és alkalmazottakkal, főként ellenőrzési, felügyeleti, tanúsítási, tesztelési és ellenőrzési és képzési tevékenységeket végez. A TÜRCERT Műszaki Ellenőrzési és Tanúsítási Zrt., Amelyet teljes egészében belföldi tőkével alakítottak ki, különböző akkreditációs intézmények akkreditálták, mind az országon belül, mind azon kívül, és az ilyen tevékenységek elvégzéséhez szükséges jogosultságot kapott bejelentett szervezetként.

Most nézzük meg közelebbről a TÜRCERT tanúsító testület által készített turisztikai rendszereket.

Fehér csillag energiagazdálkodási rendszer

A Beyaz Yildiz energiagazdálkodási rendszere olyan rendszer, amely a szükséges dokumentumok és folyamatok előkészítésére szolgál, hogy az ország energiapolitikája szerint ezeket a célokat elérje.

A Fehér Csillag energiagazdálkodási rendszer tanúsítványával rendelkező szervezetek ellenőrizhetik az üvegházhatást okozó gázok kibocsátását, megtakaríthatják az energiafogyasztást, megakadályozhatják a tevékenységek környezeti hatásait, figyelemmel kísérhetik a kiszolgálás során használt gépek és járművek teljesítményét, és növelhetik a hatékonyságot a kormány hatékonysága érdekében. és ami a legfontosabb, könnyen alkalmazkodhatnak a nemzeti és nemzetközi jogi szabályozáshoz.

Red Star Élelmiszerbiztonsági Irányítási Rendszer

A Red Star Élelmiszerbiztonsági Irányítási Rendszer olyan rendszer, amelyet az emberek élelmiszer-biztonságával kapcsolatos aggályok növelése érdekében fejlesztettek ki, és ezért megvédik az embereket a táplálkozással kapcsolatos élelmiszer-veszélyekkel szemben. A termelési folyamatok minden szakaszának ellenőrzésével az élelmiszerek által okozott aggályok kiküszöbölését célozzák.

A Red Star Élelmiszerbiztonsági Menedzsment Rendszer Tanúsítványával rendelkező szervezetek mérhető javulást nyújthatnak termékeik és szolgáltatásaik minőségében, növelhetik a termelés hatékonyságát, csökkenthetik a költségeket a termelési hibák kiküszöbölésével, biztosítva a versenytársakkal szembeni fölényt, bizalmat teremthetnek a piacon, és erősítik a szervezet arculatát és növelik a szervezet arculatát és növelik a vezetés hatékonyságát. döntéshozatali mechanizmusok létrehozása, a nemzetközi piacokhoz való hozzáférés, valamint a nemzeti és nemzetközi jogszabályokhoz való könnyed adaptáció.

Sárga Csillag Ügyfél-elégedettségi Menedzsment Rendszer

A Sarı Yıldız ügyfél-elégedettségi menedzsment rendszere az ügyfelek elégedettségén alapul, és olyan stratégiákból áll, amelyeket az ügyfél és az ügyfelek közötti egészséges kapcsolatok kezelésére fejlesztettek ki. A rendszer célja egyrészt a meglévő ügyfelek megtartása, mind pedig az újonnan megszerzett ügyfelekkel való hosszú távú kapcsolatok kialakítása és fejlesztése.

A Sárga Csillag Ügyfél-elégedettségi Menedzsment Rendszer Tanúsítványával rendelkező szervezetek megmutatják, hogy törődnek az ügyféllel, szisztematikusan meghatározzák, hogyan fogják teljesíteni, értékelni és megoldani az ügyfelek panaszát, az ügyfelekkel kapcsolatos problémákat gyorsan és tisztességesen kezelik. a fölény jön létre, tökéletes ügyfélkapcsolat-menedzsment jön létre, és az ügyfelek panaszai lehetőséget kaphatnak.

Mavi Yıldız Higiéniai Irányítási Rendszer

A Mavi Yıldız Higiéniai Irányítási Rendszer célja, hogy a termékek és szolgáltatások előállítása során a higiéniai és higiéniai feltételek mellett a legmagasabb szintű tevékenységet biztosítsa, és biztosítsa a fogyasztók védelmét. Különösen az élelmiszerek előállítása során a higiéniai szabályok betartásának minden szakaszában a nyersanyagok fogyasztóhoz való betáplálásától kezdődően alapul.

A Blue Star Hygiene Management System tanúsítvánnyal rendelkező szervezetek biztosítják, hogy a vállalkozás minden szempontból tiszta és higiénikus legyen, gondoskodjon arról, hogy a kínált termékek és szolgáltatások biztonságosak és magas színvonalúak legyenek, minimalizálják az ügyfelek panaszát, biztosítják, hogy az ügyfelek ebben a kérdésben biztosak legyenek, a fizikai, kémiai vagy Megfigyelhetik a biológiai tényezőkből eredő veszélyeket, és óvintézkedéseket hozhatnak, hatékony vállalati önellenőrző rendszert hozhatnak létre, és könnyen alkalmazkodhatnak a nemzeti és nemzetközi jogszabályokhoz.

Mor Yıldız társadalmi felelősségvállalási rendszer

A Mor Yıldız szociális felelősségvállalási rendszerét azért hozták létre, hogy meghatározzák a vállalkozások azon kötelezettségeit, hogy védjék és fejlesszék a környezetet, amelyben működnek. Ennek a rendszernek a természeti környezet védelme a termékek vagy szolgáltatások előállításában, a vásárlók preferenciáinak megfelelő minőségi és biztonságos termékek biztosítása, a munkavállalók alapvető jogainak és szabadságainak tiszteletben tartása, a vállalkozás vezetése a vállalkozás partnereinek jogainak védelme és megszerzése érdekében, a nyilvánosság számára pontos és teljes körű tájékoztatás biztosítása. olyan témák, mint a különböző egészségügyi és művészeti tevékenységek támogatása.

A Mor Yıldız társadalmi felelősségvállalási rendszer tanúsítványával rendelkező szervezetek javíthatják a rossz munkakörülményeket, támogathatják a nem kormányzati szervezetek erőfeszítéseit és hozzájárulhatnak a szociális felelősségvállalási alapokhoz.

Turquaz Yıldız Környezetvédelmi Rendszer

A Turquaz Yıldız Környezetgazdálkodási Rendszere egy olyan rendszer, amelyet azzal a céllal fejlesztettek ki, hogy szisztematikusan csökkentsék és kiküszöböljék a károkat, amelyeket a vállalkozások okozhatnak vagy okozhatnak a környezetre. A környezetre gyakorolt ​​kár minimalizálása érdekében hozott intézkedések határozzák meg és ellenőrzik az összes folyamat környezeti hatásait a termékektől a szolgáltatásnyújtásig a vásárlókig.

A Turquaz Yıldız Környezetgazdálkodási Rendszer Tanúsítványával rendelkező szervezetek bizonyítani tudják ügyfeleiknek, hogy a környezetgazdálkodás kötelezettsége alá tartoznak, ezáltal bizalmat teremtve az ügyfél felé, csökkentve a környezeti hatásokból eredő költségeket, hírnevet szereznek a nemzeti és nemzetközi színtéren, és könnyen alkalmazkodnak a jogi szabályozáshoz.

Orange Star minőségirányítási rendszer

Az Orange Star minőségirányítási rendszer olyan rendszer, amely javítja az ügyfelek elégedettségét azáltal, hogy megfelel az ügyfelek elvárásainak, igényeinek és a jogszabályi előírásoknak. Ennek a rendszernek az a célja, hogy termék- és szolgáltatásminőséget hozzon létre azáltal, hogy megakadályozza a lehetséges hibákat és hibákat a termék vagy szolgáltatás előállítása során.

Az Orange Star Minőségirányítási Rendszer Tanúsítványgal rendelkező szervezetek versenyelőnyhöz juthatnak, fegyelmezett munkaszerkezetet hozhatnak létre, dolgoznak ügyfélközpontúak és könnyen követhetik az ügyfelek állandóan változó igényeit és elvárásait, bővítik az ügyfélportfóliót, kényelmesen választják a megfelelő beszállítókat, a beszállító cégeket kényelmesebbé uralják az irányítást, csökkenthetik a költségeket és csökkenthetik a hiba és a hulladék arányát, és növelhetik a termelékenységet.