ISO 9001 Düzeltici ve Önleyici Faaliyetler Süreci Akış Şeması

Düzeltici ve önleyici faaliyetler, Kalite Yönetim Sistemi’nin temel faaliyetlerinden biridir. Mevcut problemler ne kadar erken farkedilirse ya da ileride çıkması muhtemel problemler ne kadar önceden tahmin edilbilirse, alınacak önlemler o kadar etkili olacaktır. Bir uygunsuzluk, üretilen bir mal ve hizmetin kendisinden veya mal veya hizmet üretim süreçlerinden ya da Kalite Yönetim Sistemi’nin uygulanmasından kaynaklanıyor olabilir. Bu tür problemlerin nedenlerini bulmak ve ortadan kaldırmak ve tekar etmesini önlemek açısından düzeltici ve önleyici faaliyetlerin etkisi büyüktür

ISO 9001 Düzeltici ve Önleyici Faaliyetler Süreci Akış Şeması, iç tetkik raporları, müşteri şikayetleri veya uygunsuzluk raporları ile uygunsuz durumların tespit edilmesi, düzeltici ve önleyici faaliyet formlarının düzenlenmesi, çözümden yetkili kişilerin belirlenmesi, problemlerin nedenlerinin araştırılması, çözüm önerilerinin geliştirilmesi ve planlanması, düzeltici ve önleyici faaliyetlerin gerçekleştirilmesi ve faaliyet sonuçlarının doğrulanması gibi çeşitli aşamaların adımlarını göstermek üzere hazırlanmaktadır.

Aşağıda örnek olarak bir düzeltici ve önleyici faaliyetler süreci akış şeması gösterilmiştir. Genel olarak şirketler bu şemaya benzeyen bir iş süreci uygulamaktadır. İş akış şeması üzerindeki bilgi alanları şu şekildedir:

• Doküman no (İş akış şemasının numarası)
• Yayınlanma tarihi (İş akış şemasının ilk yayınlandığı tarih)
• Revizyon no (İş akış şemasının kaçıncı defa revize edildiği)
• Revizyon tarihi (İş akış şemasının son revize edildiği tarih)
• Sayfa no (İş akış şemasının sayfa sayısı)
• Hazırlayan (İş akış şemasını hazırlayan kişinin adı soyadı ve ünvanı)
• Kontrol eden (İş akış şemasını kontrol eden kişinin adı soyadı ve ünvanı)
• Onaylayan (İş akış şemasını onaylayan kişinin adı soyadı ve ünvanı)

ISO 9001:2015 Düzeltici ve Önleyici Faaliyetler Süreci Akış Şeması’nın nasıl hazırlanacağı konusunda daha ayrıntılı bilgilere ihtiyaç duyulacak olursa, firmamız TÜRCERT Teknik Kontrol ve Belgelendirme şirketi yönetici ve çalışanları her zaman yanınızdadır.

ISO 9001 Düzeltici ve Önleyici Faaliyetler Süreci Akış Şeması Sayfasının form çıktısı olarak aşağıdaki word belgesine bakabilirsiniz.
ISO 9001 Düzeltici ve Önleyici Faaliyetler Süreci Akış Şeması