Bugüne kadar kalitenin çok farklı tanımları yapılmıştır. Örneğin kalite, bir ürün veya hizmetin, belli ihtiyaçları karşılama kabiliyetidir denmiştir. Kalite, bir mal veya hizmetin belli gereklilikleri karşılayabilme özellikleridir denmiştir. Kalite bir mal veya hizmetin, tüketicinin isteklerine uygunluk derecesidir denmiştir. Aslında kalitenin temelinde, üretilen mal veya hizmetin, müşteri ihtiyaçlarını ve beklentilerini karşılayabilme özelliği bulunmaktadır. Kalite demek, müşteri taleplerini önceden tahmin etmek, müşteri beklentilerinin ötesine geçmek ve müşteriyi memnun etmektir.
Bir ürün veya hizmetin kaliteli olmasında birçok faktör göz önüne alınmalıdır. Piyasadaki rekabet, tüketicilerin bilinç seviyesi, uygulanan pazarlama politikaları ve kullanılan hammadde bu faktörlerden birkaçıdır. Bunlara ilave olarak ürünün tasarımı ve tasarıma uygun üretilmesi de önemli faktörlerdir. Kısaca bir ürünün kaliteli olmasında, işletme politikaları, tüketici istekleri, teknolojik olanaklar, hammadde ve tesislerin yeterliliği gibi birçok unsur etkendir.
Bu bakımdan üretim için gerekli makine, malzeme veya hammadde alımlarında, işletmenin belli bir prosedüre uygun davranması da kaliteli üretim için önemlidir. Hazırlanan ISO 9001:2015 İş Talep ve İhale Prosedürü sayesinde ihtiyaç analizleri yeterli seviyede yapılır, yanlış ihale planlamasının önüne geçilir, işletmenin bütün yatırımları içindeki öncelikler doğru belirlenmiş olur, ihale kararının verilme sürecine üst yönetimin katılması sağlanır ve en önemlisi ihale konusu alımlar için önceden usulsüz anlaşmalar yapılmasının önüne geçilmiş olur.
İşletmenin ihale sürecinde, önce ihtiyacını belirlemiş olması gerekir. Yaklaşık maliyet ve ihale hoşulları belirlendikten sonra ihale ilanı verilir. Bu arada bir ihale dosyası hazırlanır. Dosyada idari ve teknik şartnamaler yanında ihaleye katılıacak firmalarda aranan nitelikler de yer alır. İhaleye gelecek tekliflerin değerlendirilmesi için bir ihale komisyonu konulur. Bütün teklifler, belirlenen süre içinde toplandıktan sonra ihale komisyonunun kararı beklenir. Karar onaylandıktan sonra ihale sonuçları katılan firmalara duyurulur ve ihaleyi kazanan firma ile sözleşme yapılır.
Bu süreç içinde ihaleye katılacak firmalara, hazırlanma ve teklif sunmaları için makul bir zaman tanımak gerekmektedir.
ISO 9001 İş Talep ve İhale Prosedürü’nün neleri kapsaması gerektiği ve nasıl hazırlanacağı konularında, firmamız TÜRCERT Teknik Kontrol ve Belgelendirme şirketi yöneticilerinden bilgi alabilirsiniz.
ISO 9001 İş Talep ve İhale Prosedürü Sayfasının form çıktısı olarak aşağıdaki word belgesine bakabilirsiniz.
ISO 9001 İş Talep ve İhale Prosedürü