Prosedür, bir faaliyetin ne olduğunun, nasıl gerçekleştiğinin, neden gerekli olduğunun, hangi ünitede ve kimler tarafından gerçekleştiğinin, kimler tarafından kontrol edildiğinin ve onaylandığının, nasıl denetlendiğinin ve ne şekilde güncellendiğinin açıklandığı bir dokümandır.
Bir prosedür yazılırken hep göz önünde bulundurulması gereken kural 5N1K kuralı olmalıdır. Yani bir faaliyet tanımlanırken, ne, nerede, ne zaman, nasıl, neden ve kim sorularına yanıt aranmalıdır.
Daha basit bir anlatımla prosedür, bir işin yapılması sırasında izlenmesi gerekli yol ve yöntemlerin birarada olduğu bir dokümandır.
Kalite Yönetim Sistemi kapsamında hazırlanması gereken bir takım prosedürler bulunmaktadır. Bunların bir kısmı sistem dokümanlarıdır. Yani Kalite Yönetim Sistemi’nin aradığı prosedürlerdir. Bunlar işletmede görevli kalite yönetim temsilcileri tarafından hazırlanır. Bir kısım prosedürler ise doğrudan faaliyetin gerçekleştirildiği ünite çalışanları ve yöneticileri tarafından hazırlanır. Ancak bunlar da işletmede görevli kalite yönetim temsilcisi tarafından kontrol edilmek zorundadır. Bu dokümanlar ISO 9001:2015 Doküman Hazırlama Prosedürü ve ISO 9001 Dokümanların Kontrolü Prosedürü esasları doğrultusunda hazırlanır.
Kim tarafından ne amaçla hazırlanmış olursa olsun bütün prosedürlerin hazırlanmasında şu başlıklar esas alınır:
- Amaç
Prosedürün ne amaçla hazırlandığı burada açıklanır.
- Kapsam
Prosedürün işletmenin organizasyon yapısı içinde hangi üniteleri veya hangi çalışanları veya hangi tür faaliyetleri kapsadığı burada açıklanır.
- Sorumlular
Söz konusu prosedürün uygulanmasında kimlerin sorumlu oldukları burada açıklanır.
- Tanımlar
Proedürde geçen ve açıklanma ihtiyacı duyulan ifadelerin veya kısaltmaların tanımları burada yapılır.
- Uygulama
Prosedürün en ayrıntılı kısmı burasıdır. Faaliyetin gerçekleşme şekli ve gerekli kontroller burada yer alır.
- İlgili dokümanlar
Faaliyetin yapılması sırasında kullanılan doküman isimleri burada listelenir.
Aşağıda boş bir prosedür sayfası gösterilmiştir.
ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi kapsamında hazırlanacak olan prosedürler konusunda daha fazla bilgi almak için, firmamız TÜRCERT Teknik Kontrol ve Belgelendirme şirketi yönetici ve çalışanlarına müracaat etmelisiniz.
|
< Şirket logosu > |
< Şirket ismi > |
Doküman no: |
|
|
Yayınlanma tarihi: |
|||
|
|
Revizyon no: |
||
|
< Prosedür ismi > |
Revizyon tarihi: |
||
|
Sayfa no: |
|||
|
1. Amaç
2. Kapsam
3. Sorumlular
4. Tanımlar
5. Uygulama 5.1 5.2 5.3
6. İlgili dokümanlar |
|||
|
Hazırlayan <İsim, soyisim ve ünvan> |
Kontrol eden <İsim, soyisim ve ünvan> |
Onaylayan <İsim, soyisim ve ünvan> |
|
ISO 9001 Örnek Boş Prosedür Sayfasının form çıktısı olarak aşağıdaki word belgesine bakabilirsiniz.
ISO 9001 Örnek Boş Prosedür Sayfası