Anche se gli stabilimenti nel settore dell'ospitalità sono diversi l'uno dall'altro, devono creare una soddisfazione in linea con le aspettative delle persone. Per raggiungere questo obiettivo, devono applicare gli standard accettati a livello internazionale alle loro aziende e operare nel rispetto di questi standard. Norme HOTEQ 500 Hotel Quality Management System questi sono i principi che emergono e trovano applicazione in ogni paese.
L'istituzione del sistema di gestione della qualità alberghiera HOTEQ 500 nelle strutture ricettive richiede innanzitutto di soddisfare i requisiti di questo sistema. Il sistema di gestione della qualità è uno di questi requisiti. Questo tipo di attività, senza stabilire un sistema di gestione della qualità e applicando gli standard di questo sistema, HOTEQ 500 Sistema di gestione della qualità degli hotelnon è possibile Il secondo requisito importante di questo sistema è il sistema di gestione ambientale. Le imprese dovrebbero creare una politica ambientale che non danneggi sia il sistema ecologico che i loro clienti.
Un altro requisito importante del sistema è riunito sotto il titolo di servizi e uffici. Le strutture ricettive dovrebbero utilizzare simboli comuni che saranno facilmente comprensibili da tutti, indipendentemente dal paese da cui provengono. Gli esempi di allarme acqua fredda calda o non-disturbo. Anche la reception e i numeri nazionali dovrebbero essere standard. Un modulo di prenotazione comune deve essere utilizzato in tutte le strutture turistiche. I dipendenti devono utilizzare un linguaggio comune in cui possano facilmente comprendere la situazione e le condizioni della struttura. I dipendenti dovrebbero avere un livello comune di lingua straniera. Le strutture turistiche dovrebbero essere stabilite secondo un certo standard, specialmente in termini di sicurezza antincendio.
In termini di qualità dell'aria e dell'acqua, le strutture ricettive dovrebbero avere determinati standard. Oltre a questi, dovrebbero essere stabiliti i sistemi di sicurezza alimentare come lo standard ISO 22000 Food Safety Management System, lo standard BRC Global Food Technical e HACCP Hazard Analysis e Critical Control Management System standard e dovrebbero essere determinati i metodi di applicazione.
HOTEQ 500 Sistema di gestione della qualità degli hotelè una delle organizzazioni che forniscono servizi di consulenza per stabilire un'organizzazione di certificazione TURCERT. Per ulteriori informazioni su cosa fare per installare questo sistema, o anche per installare e certificare il sistema di gestione della qualità degli hotel 500 di HOTEQ nella propria azienda, è possibile contattare i dirigenti esperti e i dipendenti dell'ente di certificazione TURCERT.