Sebbene il Sistema di gestione della qualità 9001 sia stato sviluppato dall'International Standards Organization ed è un sistema sistematico che soddisferà le esigenze delle aziende di ogni settore che producono beni o servizi, ci sono luoghi in cui non è possibile soddisfare questi requisiti in quanto i requisiti settoriali sono diversi in alcuni punti. In tali casi, l'International Standards Organization pubblica standard settoriali al fine di soddisfare i requisiti specifici del settore e li mette a disposizione delle imprese. Naturalmente, questi sistemi di gestione settoriali possono essere facilmente integrati con lo standard esistente del sistema di gestione della qualità. ISO 18513 Standard del sistema di gestione dei servizi turistici questa caratteristica

Questo standard è l'unico standard di sistema di gestione accettato a livello internazionale pubblicato per le imprese turistiche. Poiché il settore del turismo non è solo un settore dei servizi domestici, ma anche un settore dei servizi internazionale, le imprese devono stabilire il sistema di gestione dei servizi turistici ISO 18513 per competere in tutto il mondo e fornire servizi in questi standard di sistema. Altrimenti, non ci si può aspettare che mostrino un'entità.

Le aziende che stabiliscono questo sistema e forniscono servizi in conformità con gli standard delle loro aziende, possono richiedere un certificato del sistema di gestione dei servizi turistici ISO 18513 rivolgendosi a un ente di certificazione. Poiché queste società hanno già stabilito e ottenuto il sistema di gestione della qualità 9001, Certificato ISO 18513 è abbastanza facile da raggiungere Come spiegato sopra, nei sistemi di gestione preparati dalla International Standards Organization, le caratteristiche degli standard sono simili e hanno punti comuni in molti punti. Pertanto, l'installazione e l'integrazione dei sistemi non richiede molto tempo e sforzi.

Il punto più importante da considerare negli studi di certificazione è determinare le politiche e gli obiettivi di qualità dell'impresa, preparare i processi aziendali, le istruzioni per l'applicazione, i diagrammi di flusso di lavoro, i moduli, le tabelle e documenti simili relativi al settore di attività. I lavori di documentazione hanno un posto importante in tutti i sistemi di qualità.

Un altro punto importante da considerare negli studi di certificazione è quello di dare all'istituto di certificazione da selezionare. Un'organizzazione che non è stata autorizzata a emettere certificati da organismi di accreditamento nazionali o internazionali non può emettere il certificato ISO 18513 e non può essere valida anche se lo fa.

Il prossimo passo è quello di aprire tutti i documenti all'ente di certificazione. A questo punto, l'organismo di certificazione pre-studia prima la documentazione. Nel frattempo, completa il mancante. Quindi avvia le ispezioni sul campo. Un rapporto viene preparato dopo gli audit. Se questo rapporto è ritenuto appropriato in base ai risultati, il certificato del sistema di gestione dei servizi turistici ISO 18513 viene rilasciato e consegnato alla società.

 

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