Lo standard ISO 18513 per i servizi di gestione del turismo è preparato per le imprese che operano nel settore turistico e ha uno standard internazionale. Prima di questo standard, che è stato preparato dalla International Standards Organization e pubblicato su 2003, c'erano in realtà alcuni studi in questa direzione. Ad esempio, in Cina si è tenuto un incontro in 1995 per superare i problemi della standardizzazione internazionale nel settore dei servizi. In questa riunione, sono stati fatti sforzi per stabilire uno standard riconosciuto a livello internazionale nel settore dei servizi. A seguito di ciò, 1998 è stata sostenuta dall'Organizzazione mondiale del commercio e ha avviato una serie di iniziative sulla standardizzazione nel settore del turismo. Con questa volta 2001, l'Organizzazione Mondiale del Turismo aveva iniziato a discutere i metodi di classificazione delle imprese di servizi turistici. Infine, 2003 ha approfittato dei risultati di questi studi, l'International Standards Organization, ISO 18513 Sistema di gestione dei servizi turistici standard e pubblicati.
Tutti i paesi danno importanza alle attività turistiche socialmente, culturalmente ed economicamente e si sforzano di aumentare le entrate del turismo. Precedentemente turismo, mare, sole e turismo vacanziero è compreso solo oggi, oggi chiamato turismo alternativo, turismo termale e termale, turismo degli sport invernali, turismo dell'altopiano, turismo golfistico, turismo religioso, turismo congressuale, turismo di caccia e turismo degli yacht sono discusse e ogni tipo di turismo attività turistiche in sé.
Tuttavia, non dobbiamo dimenticare che il settore del turismo è un settore dei servizi. Man mano che il settore turistico si diversifica e le attività e le attività aumentano, è importante che le imprese turistiche operino secondo i criteri, i principi e gli standard specificati.
ISO 18513 standard, i segni utilizzati nelle operazioni di pulizia e di front office delle strutture turistiche, moduli di prenotazione, l'uso di un linguaggio comune da parte dei dipendenti, il livello di lingua straniera che i dipendenti dovrebbero avere, lo standard dei sistemi di sicurezza come allarme antincendio e sistemi di allarme pericolo, garantendo uniformità di tensione e prese elettriche, cibo in termini di salute e garantendo lo standard in materia di bevande, sicurezza alimentare e approvvigionamento, stabilisce infine gli standard per la valutazione delle prestazioni e del servizio dei dipendenti.
In questo modo, tutti gli stabilimenti turistici in cui viene applicato lo standard ISO 18513, ovunque nel mondo, serviranno lo stesso standard. Tutti i visitatori di queste strutture turistiche comprenderanno e capiranno le procedure e le pratiche che non possono ignorare e vedranno segni e avvertenze che possono facilmente rilevare.
Per essere in grado di competere sui mercati nazionali e internazionali e mantenere la propria immagine e prestigio come azienda, molte imprese turistiche, grandi e piccole, stabiliscono il sistema di gestione dei servizi turistici ISO 18513 e ottengono il certificato ISO 18513.
la nostra azienda Controllo tecnico e certificazione TÜRCERT L'azienda fornisce servizi con un forte personale e infrastrutture negli studi di certificazione delle imprese che servono nel settore del turismo. Per ottenere informazioni dettagliate sul Sistema di gestione del turismo ISO 18513 e per ottenere il certificato ISO 18513, è possibile rivolgersi immediatamente ai dirigenti e ai dipendenti della nostra azienda.