L'istituzione e la gestione del Sistema di gestione della qualità nell'impresa di un'impresa significa che i prodotti o servizi che produce stabiliscono i principi di un processo che copre tutti i processi a partire dalle fasi di progettazione, produzione, messa in vendita, marketing e servizi post-vendita. Lo scopo di questo sistema non è assicurare che tale sistema sia stabilito nell'azienda, ma garantire la continuità di questo sistema.

Norme ISO 9001, un'organizzazione, Istituzione del sistema di gestione della qualità condizioni da osservare durante Quando tali condizioni sono soddisfatte, l'organizzazione si rivolge a un ente di certificazione se desidera e riceve il certificato ISO 9001 per il sistema di gestione della qualità se ritenuto appropriato al termine dell'audit.

Affinché questi studi possano essere eseguiti come desiderato e ottenere risultati rapidi, il top management e tutti i dipendenti devono essere formati durante e dopo l'installazione di questo sistema in un'organizzazione.

In generale ISO 9000 standardè un insieme di norme emesse dall'International Organization for Standards (ISO), che fornisce indicazioni sulla creazione e lo sviluppo di un sistema di gestione della qualità al fine di aumentare la soddisfazione del cliente delle organizzazioni che operano in vari settori.

Il sistema di gestione della qualità ISO 9001, d'altro canto, è uno standard che definisce le condizioni da applicare durante la creazione del sistema di gestione della qualità ed è soggetto a controllo di certificazione.

Gli standard del sistema di qualità ISO 9000 sono stati pubblicati per la prima volta su 1987 e da allora sono diventati gli standard internazionali più popolari e applicabili. Questi standard consistono principalmente dei tre seguenti standard di base:

  • TS EN ISO 9000 Sistemi di gestione della qualità - Principi, termini e definizioni di base
  • TS EN ISO 9001 Sistemi di gestione della qualità - Requisiti
  • TS EN ISO 9004 Sistemi di gestione della qualità - Linee guida per il miglioramento delle prestazioni

Le organizzazioni che soddisfano i requisiti degli standard del sistema di gestione della qualità, quindi, dimostrano che i prodotti e i servizi che produce e offrono ai propri clienti sono prodotti in conformità con uno standard accettato a livello internazionale.

Questo è davvero commovente Organismo di certificazione TURCERT opera in attività di consulenza e formazione sia in termini di istituzione di questo sistema in aziende e di sostenerlo. Il programma di formazione dell'organizzazione di certificazione TURCERT sul Sistema di gestione della qualità comprende i seguenti argomenti:

  • Formazione del sistema di gestione della qualità ISO 9001
  • Sistema di gestione interna del sistema di gestione della qualità ISO 9001
  • Formazione sulla documentazione del sistema di gestione della qualità ISO 9001
  • Formazione sulle tecniche di gestione ISO, interazione e miglioramento

In generale Formazione sul sistema di gestione della qualità, per dare i concetti di base di questo standard e per contribuire al lavoro di installazione e implementazione del sistema in azienda. Il contenuto della formazione comprende la procedura di certificazione dell'istituto Turkish Standards Institute, i concetti di base relativi alla qualità, i requisiti di qualità, i benefici dei sistemi di gestione della qualità e gli studi di certificazione, la struttura organizzativa nei sistemi di gestione della qualità. Durante i corsi di formazione viene effettuata la definizione degli standard della serie ISO 9001, le clausole standard vengono interpretate e vengono condotti studi di casi.

Sistema di gestione della qualità Formazione per revisori interniè incaricato di formare il personale che effettuerà audit interni di qualità in azienda. Questi audit vengono effettuati per determinare se gli standard del sistema di gestione della qualità soddisfano i requisiti del sistema di gestione della qualità stabilito dall'organizzazione, indipendentemente dal fatto che siano implementati in modo efficace e se il sistema sia sostenibile. Il contenuto di questa formazione comprende l'interpretazione degli standard 9001 dal punto di vista di un revisore, la definizione dello standard, i tipi di audit, i benefici dell'audit, la pianificazione, la finalizzazione della revisione, la stesura del rapporto e le responsabilità del revisore. Inoltre, durante l'allenamento vengono effettuati studi di campioni.

Sistema di gestione della qualità Formazione sulla documentazione, Politica della qualità, Obiettivi di qualità, Manuale sulla qualità, le procedure previste dallo standard, istruzioni per l'applicazione che garantiranno l'effettiva pianificazione, attuazione e supervisione dei processi e dei metodi di preparazione di documenti simili. In questa formazione vengono spiegati la struttura dei documenti dei sistemi di gestione della qualità, il manuale della qualità, i processi, le istruzioni per l'applicazione, i moduli, i programmi e documenti di supporto simili e vengono forniti studi di campionamento.

Formazione sulle tecniche di gestione ISO, interazione e miglioramento, Sistema di gestione dei processi nel suo complesso. Sebbene operino in diversi settori, la gestione dei processi è uno degli strumenti di base che le aziende possono utilizzare per aumentare la loro competitività. In questa formazione, il Sistema di gestione della qualità viene gestito con l'approccio al processo e vengono spiegati metodi quali l'identificazione dei processi, la determinazione dell'interazione dei processi, la gestione e il controllo dei processi, la misurazione dei processi, i metodi di misurazione e l'analisi dei processi.